细微之处见精神--世乒赛接待工作体现人文关怀

　　包括瓦尔德内尔在内的瑞典乒乓球队部分球员今天将抵上海。

　　世乒赛接待工作已经拉开帷幕。组委会强调人文关怀的服务理念，早早地就作好了准备。

　　一个程序的改动

　　按照国际比赛的惯例，运动员、教练员和官员抵达赛地，需先进行注册，然后再安排住宿。入住手续一般都要花费相当长的时间。多哈世乒赛，作为特邀嘉宾的上海市乒乓球协会主席陈一平，就花了五个多小时的时间，才得以入住宾馆。

　　本届世乒赛组委会作了一个小小的改动：所有运动员、教练员和官员抵达上海后，先安排进下榻的宾馆，然后再去注册中心进行注册。看似一个不起眼的改动，却能让来宾省却许多劳顿和麻烦。

　　为了让来宾减少机场等候时间,组委会还将接待处搬进了空港。客人一下飞机，就可坐上专车，直接入住宾馆。

　　一件精美的礼品

　　所有来宾在注册之后，都会收到一个小礼袋。这个被称为“温馨包”的小礼袋中，装有一张中英文版的上海地图、一把雨伞、一顶遮阳帽及一条大毛巾，还有一张特别为世乒赛设计的交通卡。一卡在手，畅游上海。对来宾来说，这张交通卡既方便了出行，又具有收藏价值。

　　在运动员、教练员和官员下榻的宾馆，上海邮政局都专门设立了服务处，为来宾出售世乒赛纪念邮票等邮品，并且提供盖邮戳等服务。

　　礼品虽小，却凸显了人性化的初衷。

　　一间特殊的套房

　　世乒赛期间，国际乒联主席沙拉拉将下榻华亭宾馆23层的一间总统套房。套房包括5个房间，除了卧室和会客厅外，还有一间小型的会议室。站在卧室的窗口，可以俯瞰主赛场上海体育馆，颇有点司令台的意味。

　　华亭宾馆和光大会展中心负责接待运动员和教练员，在东亚富豪酒店下榻的则将是来自各国、地区的官员和裁判员。东亚富豪酒店还承担了繁重的餐饮任务，酒店特辟贵宾会议厅作为大赛指定餐厅，可容纳1000多人同时用餐，开放时间长达13个小时。为满足各国客人的需求，酒店将分别开设中餐厅、西餐厅和伊斯兰餐厅，每天提供5套菜肴。

　　本报记者 程康萱