本次中国公开赛赛事票务总监林肯表示，按照国际惯例，对于一般的球票，凡是比赛时间开始不到1个小时的场次，球迷可持票到售票处更换次日同场比赛的球票。但如果受客观因素影响，在一些特殊情况下将不能保证同样的比赛，同时也不能保证同样的座位。不过，售票方会尽量保证同样的区域，便于球迷入场。

　　对于比赛开始时间超过1个小时的场次，就像昨日的这种情况，组委会基本上会无条

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件保障所有日场球票按照同场次、同位置更换；晚场球票不能100%承诺，但是也会尽量让球迷看到完整的比赛。本次比赛的票务推广公司爱玛票务公司的代表也表示，由于第一次在北京举行ATP二级赛事，在换票过程中的一些方面也会照顾到球迷利益，尽量满足大家的要求。