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11月12日，上海网球大师杯进入了第一个比赛日。下午3点，已经有很多观众抵达了浦东新国际博览中心，在大师杯赛馆外排队检票。首场比赛4点才开始，但是进入赛馆后的观众们也不会无所事事，有很多有趣的地方可以先逛逛。
安检认真服务细致
此次比赛的安检非常严格，检票口设置得像机场一般，观众们要通过检票、包裹x光检查、金属物品扫描这些手续。而上看台也必须严格按照票面上区域标志进入相应入口。
进入看台后还必须关闭手机呼机。毕竟这是国际级大赛，安全工作当然也要认真细致，但是也有国际级的服务。在检票口、5号馆入口和看台入口都设有中英文咨询人员，观众们可以得到详细的指导。
休闲区独具特色
一通过检票口就是观众休闲区，在这里有数个白色大帐篷，其中一个是小吃区，五香豆、糖葫芦、酒酿园子等特色小吃吸引了许多观众购买品尝。而另外几个帐篷内出售各种有中国特色的工艺品如风筝、熊猫玩具等，国外观众对此颇有兴趣。
赛事纪念品专卖红红火火
位于5号馆内的赛事纪念品专卖柜台前人头攒动。这里出售的大师杯纪念品包括运动服、球帽、首日封、马克杯等，售价也并不高。观众们购买热情如此之高，让售货员们应接不暇。第一天比赛还未结束，一些货品就出现了断货。
各路商家争夺“眼球”
在5号馆，主赛场外两侧有展示台，停放着多辆高级轿车。汽车厂家不但不失时机地大打广告，同时还搞了个别出心裁的有奖竞猜活动。在一辆小轿车内堆放了大量网球，请观众猜猜究竟有多少个网球。此外，在4号馆内的赞助厂商展示区，一些商家为观众准备了有趣又有奖的娱乐活动，如“发球时速”比赛、网球对战电视游戏。就算不是网球大师，也可以在这里显显身手。
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