本报讯我国新世纪首届综合性体育盛事第九届全国运动会11月11日在广州隆重开幕。在开幕式主席台上,有一批身着空乘制服,面容较好,气质高雅,举止大方的女服务员,成为万人瞩目的一个亮点,她们就是来自南方航空公司的优秀乘务员。据悉,由中国民航空姐独家为党和国家领导人大型活动提供礼仪服务,还是第一次。
南航空姐能担此重任,套用一句话:“竞争上岗,强者胜出。”按大会组委会对贵宾 席礼仪小姐要求“政治合格、相貌佳、表现好、身高1.65米以上、有一定接待经验”,这些条件看似简单,可要挑选到合适的人选却不容易。组委会首先把选人目光锁定在广州著名五星级大酒店。酒店选了20名服务员,并为她们特别制作了颇具民族特色的旗袍。就在面试的前一天,酒店董事长和南航客舱部党委书记胡志群无意中聊到此事,说者无意,听者有心。胡书记认定这是一个检验、提高南航服务水平的大好机会,“南航空姐怎么样?我们两家竞争吧。”“好呀!”酒店董事长也希望借此机会让服务员和南航空姐比试比试。
第二天下午,南航客舱部6名空姐站在了组委会有关负责人的面前,她们身着统一的红色空乘制服,一颦一笑,举手投足显得十分得体、大方,真是百闻不如一见,组委会拍板,40名礼仪小姐南航出30名,大酒店出10名。
南航客舱部领导马上在一千多名乘务员中选拔出30名。她们之中,大部分是全国青年文明员春风组、春晖组的成员,曾为党和国家领导人以及外国元首担任过多次专机服务,有着丰富经验。11月3日下午,当她们穿着笔挺的制服,排着整齐的队伍,出现在广州奥林匹克体育馆时,一下子吸引了众多的目光,她们的素质、坐姿、站姿、走姿都显得训练有素,“这就是专业水平!”,“也是青年人的榜样”,组委会立刻拍板要求南航再增加5人,开幕式主席台上的礼仪小姐全部由南航空姐担任。
为什么九运组委会对南航空姐情有独钟?为什么南航空姐跟五星级大酒店服务员的竞争独占鳌头。组委会史主任分析说:一是南航的知名度,二是空中小姐的美誉度,三是现场考核的结果,无论是长相、气质、服务意识还是动作规范等,南航的空中小姐都胜出一筹。
南航空姐在九运会开幕式上担任礼仪小姐,面对党和国家领导人,面对现场八万观众,面对全国乃至全世界亿万电视观众,倾情服务,尽显风采,这不仅是南航的骄傲,更是中国民航的荣誉。(周安逸、陈钦燕、王樱)
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