“60多个国家6000多名运动员住一块儿!”这是8月21日大运村中将出现的胜景,为了最有效地控制这一局面,中国旅游局总共发动了11家北京市顶级酒店负责10座公寓3538个客房的服务和管理。
记者在大运村采访的时候随机抽调了一家——10号公寓,这所公寓是由友谊宾馆负责的,他们派出了15名骨干力量带领70多名志愿者负责整幢大厦。记者刚刚靠近该楼,两名志 愿者就主动询问有什么需要帮助的,她们的姿势非常标准,左手轻轻扣住右手手腕,说话的时候微微向前欠身,满脸的笑容但又不失尊严,让人感觉服务很专业。
据当天的值班经理介绍,她们的服务标准是由国旅统一制定的,但每个饭店都有自己内定的标准,防止出现任何纰漏,破坏了自己酒店的名声。大家互相比较,共同提高。此次友谊宾馆派出的全是一流的服务力量。
另外,据村委会介绍,除了一流的服务环境以外,公寓硬件配套设施也是按3星级标准配备的,每个宿舍的使用面积达到15-16平方米,可供2个人住宿,而且设有室内独立的卫生间,配有3星级标准的全套床上用品和卫浴用品。对于像王治郅一样高的篮球运动员,村委会还特意制作了加长、加宽的床。每位代表团团长还享受一间卧室和办公齐全的标准客房,配有专门由组委会提供的电脑,办公条件十分方便。
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