一次手机投注收到两个结果 福彩:系统故障(图)

2012年12月05日13:56  南方都市报 微博

  福彩爱好者许先生平时喜欢玩双色球,并长期用手机投注。但是最近的一件事让他对手机投注产生了质疑。12月1日,他用手机投注购买的广东福利彩票双色球,12月3日开奖时,却收到了两条来自福利彩票中心的不同短信,一条说他中奖了,另一条是说他没中奖,这让他懵了。他随后致电广东福彩手机投注中心,客服人员称是系统故障导致。    

  蹊跷事:一次手机投注,收到相反结果

  12月1日,许先生像平时一样用手机投注的方式购买了5注10元的双色球福彩,于12月3日开奖。开奖当日早上8时51分,许先生收到了广东福彩中心发来的短信称其购买的彩票中奖了,奖金为5元,但是一个小时之后收到的另一条短信,让他吃了一惊。当天10时09分,来自广东福彩中心发来的另一条短信显示,许先生投注的彩票未中奖,这才引起了许先生的注意。

  “同一次投注,先是通知说中奖,后来又说没中奖,到底中奖了没?”为了搞清楚这个问题,许先生特意查询了当天的开奖情况,发现自己的确是中奖了。直到当天14时29分,才又收到一条短信称其的确中奖了。

  投注中心:系统故障引起,已重发短信

  针对许先生的问题,记者咨询了广东省福利彩票中心,客服人员称详细情况要向广东福彩手机投注的技术提供商———广州市华祥通讯科技有限公司咨询,并提供了电话。

  记者按照所提供电话打过去,对方客服查询后表示,许先生遇到的情况是因12月3日上午系统问题所引起。而此前许先生致电该公司咨询,也获得该答复。“一般情况下,我们的系统每次都在刷新投注信息后,向投注者发送是否中奖的信息,但当天系统在没有刷新的情况下就发送错误信息。以前从没有出现过这样的问题,这是唯一一次出错。”

  客服人员告诉记者,事后手机投注中心已经更新了系统信息,并在当天下午重新发送了信息,进行了兑奖提醒。“许先生的奖金已经打到了其账户里。”

  记者询问会不会出现中奖,但系统却提醒未中奖,导致投注者错过兑奖?客服人员表示该系统:“从未错过,这次是唯一的一次。”

  投注者:质疑手机投注缺乏监管

  虽说广东福彩手机投注中心解释为系统故障,但许先生还是很担心,认为这不是5元钱奖金的问题,而关系到手机投注系统的安全性问题。“很担心平时是否有过明明中奖了,但短信提醒说没有中奖,导致错过兑奖的情况。”

  对于是否中奖,以及奖金的发放等环节,许先生认为存在监管不到位的问题。他希望有关部门能够建立起一套规范的监管程序,避免因为“技术问题”而造成彩民的损失。同时,他也提醒其他使用手机投注的彩民们,每次开奖后要自己对照一下,看是否中奖,不要完全靠短信提醒。

 许先生收到的短信。(手机短信截图) 许先生收到的短信。(手机短信截图)
 许先生收到的短信。(手机短信截图) 许先生收到的短信。(手机短信截图)

  线索提供:佚名200元

  采写:南都记者 刘学

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