网购叫停手机投注看到春天 五优点难改低份额市场

　　- 本报记者 曹文学

　　佛山彩民梁先生利用手机投注在2月21日中得双色球500万大奖(见本报2月29日03版)后，手机投注再度引起关注。最近广州、深圳等地手机用户又接连中得双色球二等奖，广东福彩手机投注用户也不断增加。

　　相关事件链接：国家三部委联合叫停网络购彩专题

　　其实，在今年年初三部委叫停网络售彩后，就有相关人士提出手机投注将就此迎来发展契机。在已开通的地区，手机投注可最大程度避免弃奖的功能深受好评，手机中奖的新闻屡见不鲜。那么，手机投注的春天真的已经到来了吗？

　　记者就手机投注采访了一些省市福彩机构、市场营销专家、手机投注服务商及彩民，发现各省市相关经营机构希望以手机投注扩充市场，陆续开通此项目；而受访的大部分彩民却认为手机购彩手续繁琐，对其宣称的方便性并不买账。理想与现实之间，为何会产生如此差距？

　　手机投注五大优点

　　业内人士认为前景光明，可开发高端市场

　　据统计，中国手机用户突破了5亿，而2007年中国彩票年销售额突破千亿，有业内人士分析：如果有5%-10%的彩票投注来自手机投注，每年就有50-100个亿，那么手机投注的前景应当十分广阔。继2001年深圳、上海等地陆续开通手机投注业务后，安徽、辽宁、河南等省市也在近年先后开通了该项业务，目前全国已有20多家省级福彩发行中心开通了此业务。

　　辽宁省福彩中心主任崔利生在接受采访时表示，开通手机投注的初衷，是开辟目前份额较少的白领市场，因为国内彩票市场尚处于初期阶段，销售网点以及分布情况并不能满足较高收入人群的需求。“现在，随着手机的普及率越来越高，功能越来越多样化，在便捷购彩成为彩票发展的主流方向时，手机购彩做为比网络购彩更加便捷的一种购彩方式，逐渐引起了越来越多人的注意。”崔利生这样说道。

　　有业内人士认为，手机投注应有五大优点：一是随时、随地轻松购彩；二是可以通过提前定制选定的号码，实现自动购买；三是开奖、中奖都有短消息通知，大奖还会有电话通知；四是电话投注还提供了多种兑奖手段，小奖可自动返奖，不会产生弃奖；五是无纸化投注，不用担心彩票因损坏或丢失。所以，手机投注被许多人认为前景广阔，并有可能成为未来彩票的发展方向和趋势。

　　此种观点不仅仅在国内流行，早在2005年的“移动博彩亚洲峰会”上，对于亚太地区“移动投注’的赢利前景就被投资人士一致看好。讯息通讯及媒体研究公司的报告则预计，全球手机投注的年销售额将由2005年的12亿美元，上升到2010年的76亿美元。

　　市场份额增长缓慢

　　近年来，深圳福彩销量取得长足进步，手机投注额却始终在3000万元左右

　　尽管业内人士多抱有乐观态度，但手机投注几年来的发展速度并不像预料的那样快。按照一位业务服务商的估算，手机投注的业务量应该占到总销量的40%，但是目前还没有一个省份能占据如此高的比例。

　　2001年，深圳市在全国范围内首开彩票交易电子化的先河，开通了福彩手机投注。但据记者了解，深圳市手机投注的销售额一直维持在3000万元左右。比如2004年，手机投注占据了市场份额的10%-15%，而在2006年已经降到了5.5%左右。2007年，深圳市手机投注的3000万元销售额，仅占全市12.2亿元全年销量的2.4%。可见近年来，深圳市福彩销量取得了长足的进步，手机投注的市场份额却没有增长。

　　另外，记者从上海福利彩票发行中心了解到，上海于2003年开通手机投注业务，手机投注额一直在稳步增长，但与总销售额相比，仍是一个很小的比例，对总量的提升作用并不大。据介绍，目前上海手机投注购买彩票的用户以中青年用户居多，20至45岁之间的用户占总用户人数的76.87%，而且男性明显多于女性。

　　大部分彩民，仍未接受手机投注

　　很多彩民对于手机投注仍不甚了解。而且手机投注过程中需多次投注指令，令人感觉十分繁琐

　　记者调查中发现，大部分彩民对于手机投注这一不再新鲜的事物仍不甚了解。“手机投注？怎么投？保险吗？”许多人如此发问。在随机采访的几十位白领中，了解手机投注的更是少数，他们几乎全部认为：买彩票，“当然是去投注站买了。”

　　据了解手机投注在实际应用中，也远没有宣传中的那样简单，绝大部分地区都需要先开通不同类型的银行服务，给很多人造成很麻烦的第一印象。投注过程中需多次投注指令，令人感觉十分繁琐；还有的地区手机投注不接受漫游服务，一旦离开手机所在地该服务就被停止，对于经常出差的人来说并不方便。对于机构提出的，主要目标针对白领彩民，也有人提出异议：“手机已经成为了普及品，并不是白领专用，手机投注针对性并不强。”

　　彩民刘先生的经历恰好可以验证这一点。刘先生曾经出于好奇想尝试一下手机投注，“结果拿到投注流程一看，先要申请开通这个服务、那个服务，然后是密密麻麻的编辑什么发送到什么，让人一下子就感觉头疼，不就是两块钱的彩票吗，有这个时间去趟彩票站都打个来回了。”他说，“从那以后，我再也不想手机投注了。”

　　新闻链接>>>广东手机投注，用户日增30%

　　本报讯(记者 刘 艳) 近日，记者从广东省福彩中心了解到，新年以来，广东手机投注用户频中大奖，吸引了大批白领彩民对手机投注的兴趣，目前广东省手机投注用户正以每天30%的速度增长。

　　3月23日，广东福彩手机投注用户何先生中得双色球2008033期的二等奖1注，奖金99万元。据悉，这已经是广东省今年中出的第三个手机投注大奖。先是正月十五元宵节当天，佛山的彩民梁先生中得1注500万元的双色球头奖；3月16日，广州的何女士又中得双色球70余万的大奖。在2008年已经过去的不到3个月中，广东手机投注用户除了中得接近百万元的大奖，还揽货了一些小奖。其中，中奖超过万元的用户多达20位。

　　数据显示，这些中奖用户均是用手机定制每期自动机选的服务，每期进行1-5注不等的单式投注。据了解，这次中大奖的何先生是一位老彩民，由于平时工作繁忙，没时间到投注站购买彩票。自2005年6月广东省福彩中心开通手机投注业务后，何先生就开通了手机投注业务，并定制了“每期自动机选1注双色球”的服务，投注资金以话费的形式划扣，这样坚持了近3年，爱心终获回报。

　　据了解，随着彩民队伍的扩大，手机投注方便快捷、不受时空限制等优势日益被白领彩民关注。尤其是近两年彩票知名度的扩大，使得白领购彩者增多，手机投注用户也逐渐增加。目前，广东福彩手机投注新增用户数量正以每天30%的幅度增长。

　　专家解读>>>应简化操作

　　广东省中山大学研究市场的一位教授认为，彩民选择传统方式购买，很大程度上是一种习惯，投注站的热闹氛围以及信息的沟通是一部分彩民所喜爱的。而对于要开发的白领群体，在宣传上的针对性可能不够，比如应选择在针对白领群体发行的媒介上投放广告。此外，他还强调，运营公司最好能让电话及短信投注操作更简便，繁琐的手续应该也是彩民抵触手机投注的原因之一。

　　手机投注面临的问题，也是中国整个电子商务面临的问题的缩影。南京邮电学院某教授认为，手机支付的不足之处主要有：一是方便程度，繁琐的流程和频繁的确认让用户感到不便；二是安全问题，比如对账、核账、诚信等；三是过程中存在的各种管理问题，如银行与电信运营商还有商家之间的权责分配问题等等。

　　商家说法>>>推广力度不够

　　深圳某电话投注服务商的工作人员告诉记者，手机投注的发展缓慢也与推广力度不大有关。

　　他对记者说，截至目前，在深圳2000万左右的人口中，能知道手机投注方式可能不到200万，而利用手机投注的人口可能还要更少，他所在的公司开通手机电话投注业务的固定客户仅有30万。这就形成了恶性循环，利润少不愿意宣传，不宣传利润更少。

　　另外，他还认为手机投注的服务不到位，无法向客户提供一些辅助服务内容，诸如提供走势图、号码推荐等等，也影响了现有客户的投注热情，不利于培养品牌忠诚者。

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