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广东足彩五年谱写新篇章 服务至上终赢得彩民厚爱

http://sports.sina.com.cn 2006年11月10日14:24 中国体育报

  2001年10月22日,中国足球彩票首先在北京、天津、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、湖北、广东、四川、重庆等12个省市发行。五年里,足彩销售量、公益金和百万大奖,广东均创全国新高。五年来,广东共销售82亿元,占全国足彩总销量275亿元的将近1/3。五年来,广东足彩为国家共筹集公益金超过31亿元,共产生了448注百万大奖,为国家和彩民实现了双赢。

  连续5年,广东足彩销售量稳居第一,百万中奖人数最多。为什么广东足彩市场能够长期平稳、健康发展?

  广东具有足彩发行最深厚的土壤

  说起这个原因,我们首先要提到广东深厚的足球底蕴和广东人对足球的痴迷。广东是全国改革开放的前沿地区,濒临港澳地区,这让广东人比较容易接受外来的“产品”。广东省是足球大省,有着深厚的足球底蕴和市场氛围。二十世纪八九十年代广东曾创立出“南派足球”的技术型打法,也有多支队伍在国内联赛上驰骋和多名国脚。早在足彩上市之前,广东人对于英超、意甲、

西甲
德甲
和法甲等欧洲足球五大联赛已颇有了解,加上央视、广东和港澳地区电视台对联赛的直播,足球在广东极为普及。特别在广州,在街上随便找一些男女老少问问有关国内外足球情况或者某些联赛、球队的情况时,他们说起来几乎都是头头是道。当足彩上市后,彩市“一爆即发”,拉开了广东足彩强势发展的帷幕。2005年一年内8次中足彩一等奖的广东彩民余超群就曾表示,广东有着良好的足球氛围,有很好的足彩环境,让他有很多机会观看球赛,进一步收集数据和资料,增强信心连续中奖。

  广东具有良好的足球彩票发展基础,彩民能够广泛及时地接触到欧洲五大联赛的各类资讯,各新闻媒体单位自足彩开卖以来就纷纷推出了各类足彩专版、专刊,直接促进了足彩在广东的推广,为广东足彩的销售立下了汗马功劳。

  服务至上足彩赢得彩民厚爱

  还有一个不能不提到的重要原因是:广东省体彩中心在足彩的营销、培训和服务上所做的大量工作,提高了各级体彩中心的整体管理水平,投注站形象和业务水平也上了一个台阶,彩民的投注心态日渐趋于理智,为足彩的发展创造了一个平稳、健康、可持续发展的良好环境。“全心全意为彩民服务”一直是广东体彩的宗旨,广东体彩认识到对彩民要“以人为本”,对彩民的服务要进一步深化,才能促进足彩的发展。因此,他们举办了一系列的活动,将服务落实到实处。例如:广州市举办“足彩沙龙”活动,这项活动逢周六在广州市体彩中心兑奖大厅举办,一方面加深了彩民对玩法的了解,另一方面为彩民提供一个健康的休闲娱乐场所和相互学习交流的平台。为办好这项活动,该中心聘请了四位经验丰富的特约评论员开设讲座,并对评论员的讲解引入激励机制,确保活动质量;安排资深彩民进行推介,讲解足彩的赔率的基本知识和分析,开设现场设咨询电话,设置“购彩大户室”,为彩民自发的合股购买提供便利,还通过广播信息将活动产生的推介下发到全市所有销售终端,扩大活动影响力。

  深圳市体彩中心联合举办“体彩大讲堂”活动,每次都吸引了数千名彩民参加,广东省体彩中心也经常请有关专家前往传足彩投注技巧,还通过举办擂台赛的形式,让彩民参与到活动中来,有一次在2005年的短短二十几天时间里,共产生了66位擂主,派发奖金达3万多元。为满足偏远地方彩民的需求,体彩大讲堂又分别移师龙岗、宝安等地,连续举办了多期讲座,取得了不错的效果。今年世界杯期间,深圳体彩中心有效地配合广东省体彩中心,有效地配合网点,大力宣传世界杯足彩,深圳市各大报纸进行大版面宣传;深圳体彩中心也着手制作大幅宣传条幅张挂于市、区所有体育场馆;全市网点及时张挂海报、派发资料;还与各企业单位合作,陆续开展形式多样的宣传活动,如在深圳繁华商业街——华强北铜锣湾广场进行宣传表演等;对网点进行世界杯专场足彩培训。

  管理和创新扩大市场

  投注站的工作是广东体彩各管理部门工作的重点。五年来,广东体彩时刻不忘加强投注站的管理和培训工作,提高投注站整体服务水平。五年来,他们通过对投注站多层次、全方位的培训工作,提高网点销售人员的导购和服务水平,对网点销售人员提出了更高的要求,部分体彩投注站逐渐向大型化、专业化发展,投注站环境都有很大的改观,这些投注站通常都为彩民提供了上网查资料、饮水机、各类报刊等服务,如佛山市体彩中心在南海市新增设的数十个网点,全部按统一形象

装修,给人以耳目一新的感觉。

  在广东,“赌球”和“私彩”一直与足彩并存和“抗争”着。如何进一步打击“私彩”,促进足彩的发展也是广东体彩中心的工作重点。五年来,足彩的玩法在不断改变和更新,返奖率也在不断上升。具有开发更多新玩法系统基础的广东今年更是与北京、天津两市联合上市开卖“单场足彩”,其丰富的玩法和65%的高返奖率是对“私彩”的一大打击。

  取之于民用之于民

  “取之于民,用之于民。”这是体彩公益金的宗旨。多年来,广东体育彩票公益金除大量用于实施全民健身计划和奥运争光计划、开展青少年健身的“阳光计划”外,还一直深切关注弱势群体,为全社会的济危扶困活动与基金,投入大量体彩公益金。近年来还广泛用于社会各项公益事业,在全省范围内,资助兴建了15个面积达2万平方米、投资额在500万元以上的全民健身广场,资助兴建和修缮了5000多个体育场馆设施,修建了各种健身路径、健身苑,为全民健身运动提供场所、设施。还为广大青少年学生提供少年宫等校外活动场所和用于全民体质监测,免费为人民提供运动处方,健康咨询、营养咨询等活动。今年省体彩中心还从发行费中拨出300万元专款,一次性资助每名困难大学生5000元,共资助600名广东籍今年考上大学的贫困学子,另外,广东省体彩中心从发行费中拨出200万元专款,专项用于加强该省经济欠发达地区的业余体校建设以及优秀竞技体育后备人才培养,为广东省建设体育强省,争当全国体育排头兵做出积极贡献。

  落实科学发展观,在发展中不断创新,不断增添足球彩票的新魅力,优化品牌形象;将彩民的利益最大化,让彩民充分体会到足球彩票带给他们的精神享受和物质回报,促进足彩销售,这是足彩的发展思路。“没有最好,只有更好。”广东省体彩中心有关人员表示:“广东体彩的明天将更美好。”


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