在国内常说美国什么都是粗线条的：车子粗、房间粗、商品粗，连人也长得粗。昨天为了上网的事，我却实实在在地体验了一回“美式细心”。

　　刚到酒店，就被告知新闻中心和房间内均不能上网，这无疑是一大噩耗。因为上不了网传稿就成了大问题，如用其他方法传，时间长耗费贵不说，还不方便。但不管怎么样，还是先试试用电话点对点传稿吧，谁知线路又差得要命，忙乎了半个小时才算把稿子传了回去 。这样的速度，开赛以后可怎么办呀？

　　第一晚就在这样的惴惴不安中辗转难眠。翌日凌晨5点多就醒了，看看天还黑，可怎样都睡不着。上网的事仍然如一块大石压在心上，匆匆吃了点东西就往新闻中心赶。

　　新闻中心倒是开得挺早，但摆设的资料依然，看来要指望这里是不可能的了。正失望之际，一位看似负责人的大胡子问我需不需要帮忙，我说我需要在房间上网。他马上撕下一张纸，在上面写着什么，然后叫我把纸条交给前台的DESK。折腾了一天的事这么简单就能解决？看我满脸狐疑，他指了指他的名字肯定地说：“一定没有问题。”

　　DESK是一位脸圆圆的小姐，她见了纸条忙写下了个电话号码，说照拨就可以上网了。上房间一试，不行：没有账号和密码。打电话找DESK，她语带歉意地说，我找个人来帮你看看。顷刻，门被敲得震天响，开门，进来一位嗓门比敲门声还要吓人的大胖子，他身穿酒店制服，满头大汗———显然是赶着过来的。他查了一通，说我要装个上网软件才能用。可这软件去哪找呢？见我为难，大胖子以极其轻柔的语气叫我别着急，他去想办法。

　　一会儿，门外又传来重重的脚步声。进来的是一个“吨位”不亚于刚才大胖子的胖姑娘。这位叫CHEE的姑娘说她带了软件来，但安装后问题又来了，有些程序的取舍我们无法沟通。CHEE微笑着摆摆手：“没问题。”她马上打了个电话给酒店的经理，要找会中文的员工来。五分钟后，一位在酒店当清洁工的中国阿婶站在门外。一问，还是半个同乡：广东台山人。她说这次真是“大阵仗”，经理把全酒店都翻了个遍才找到了她。

　　有了翻译，有了“专家”，安装很快完成了。

　　汗珠如豆的CHEE撕下一张纸，写下她的电话，说再有什么困难就找她。然后又风风火火地走了。

　　重重的脚步声渐远，听着那“嘀-嘀”的上网声，忽然有一种想哭的感觉。(周方平)