10年前，陈朝行在飞机上源于报纸的一篇报道产生的灵感，成就了一个全新的商业概念(朝向高尔夫分时互动计划，简称FGT)。10年间，FGT加盟球场从最初的3家发展到如今的24家，会员近5000人，FGT巡回赛举办41场……FGT人不自诩，策马扬鞭再十年是他们的心声，而作为一个服务高端会员的平台，提供优质的服务则是他们永恒的信条

　　陈朝行  靠口碑活着

　　FGT的诞生，是一个充满激情的故事，而这个故事的主角，便是FGT创始人陈朝行。

　　当年，陈朝行在策划玉龙雪山球会的会籍销售时，考虑到丽江当地打球人口不多，以及丽江作为著名旅游城市的特点，针对高尔夫旅游度假人群，率先策划出了玉龙雪山球会的分时会籍。

　　这便是FGT的雏形。

　　不久，陈朝行关于高尔夫分时会籍的想象，在一次商务旅途中受到强烈地冲击，而这次冲击的起源，却是飞机上的一份报纸。

　　报纸上一篇关于国外酒店分时度假的简短报道，在陈朝行的内心掀起巨大波澜。回到深圳后，忙完工作，陈朝行当天便赶回玉龙雪山，这时，他再也抑制不住激动的心情，一夜之间奋笔疾书，便完成了FGT的策划案。

　　完成策划案的第二天，陈朝行又在玉龙雪山球会，召集一批干部，对策划案进行讨论完善。当时，陈朝行为会议定下的主题是：“攻击会议”。他号召与会干部要毫不留情地对策划案进行批判攻击，要以横挑眉毛竖挑眼的态度去完善。

　　会上，也为FGT的基本模式奠定了重要的基础。

　　未多久后，陈朝行回到深圳，并亲自致电他的好朋友，时任海南博鳌乡村俱乐部总经理刘庆怀，邀请他到深圳来，“要事相商。”

　　陈朝行的“要事相商”，实际上是邀请博鳌乡村加盟FGT，他自信这个计划将给他的好朋友带来帮助，而刘庆怀在阅读了陈朝行拿出来的策划案，并仔细聆听陈朝行的讲解后，大为震撼，一拍即合，当场明确博鳌乡村要参与这个计划。

　　2001年6月18日，FGT在深圳五洲宾馆召开成立仪式，海南博鳌乡村俱乐部成为FGT的第一家加盟球会，同期加盟的还有福州海峡奥林匹克高尔夫俱乐部和威海泛华高尔夫俱乐部。

　　然而，就在新闻发布会的前一夜，一个意外差点让FGT难产。时任威海泛华球会总经理的韩冷，在这个夜晚心却一直悬着，面对当年注册资本只有100万的朝向公司，他抛给陈朝行一个尖锐的问题：“陈总，你让我怎么相信朝向，球会投资动辄上亿，万一FGT弄砸了怎么收场？”“你现在只能相信三个字，就是‘陈朝行’。”陈朝行给韩冷的答复铿锵有力，也因此去除了韩冷的顾虑。深夜11点半，两人握手签字，第二天的发布会也顺利举行。

　　10年来，陈朝行也一直恪守着“言诺必行、行之必果”的个人信条，当然这也感染着整个FGT团队。

　　大家赢才是真的赢

　　在朝向集团的业务布局中，FGT与设计、建造、管理、赛事一起，并称“五驾马车”。尽管不是朝向集团的核心盈利部门，但陈朝行对FGT的重视程度，未曾有过丝毫懈怠，“即使朝向有一天所有的业务都停掉，FGT也要坚持做下去，因为这个项目事关5000名会员和24家加盟球会的利益，是个百年项目。”

　　陈朝行认为，现代的商业社会，只要有好的创意，时刻为合作伙伴着想，肯定就会有人认同你。FGT这10年一直就是这样发展过来的。陈朝行业内人脉丰富，但他并没有将他的FGT向任何球会推销过，至今加盟的球会都是看到这个项目的未来，主动找到朝向集团。

　　首先尝到甜头的是刘庆怀。当年恰好是博鳌乡村最困难的时候，账面上可以调动的资金才几万块，而在博鳌乡村加盟FGT后，首批FGT旅游会籍一经推出，球会就迅速摆脱了经营困局，资金彻底被盘活了。

　　现在看来，从创始时的3.8万元到如今的6.8万，第一批购买FGT旅游会籍的球友已经赚到了。朝向FGT会为旅游会籍制定统一的销售价格，但各家球会可以根据实际情况进行捆绑球会正会籍或单独销售，这样为球会的会籍销售添加了更多灵活的配置方案。

　　黄山松柏球会就是FGT会籍灵活销售最大的受益者。由于黄山处于旅游风景区，本地客人不多，球场经常处于空闲状态，基本靠旅游才能带动球会生意。于是，黄山球会在2006年抓住契机加盟FGT，加盟后的黄山球会除了FGT会员固有的权益外，又增加了30天的本地会员待遇权益，这一策略，很快受到球友的追捧，一年多的时间500张会籍便全部销售一空。黄山球会执行董事严军说：“加盟FGT确实给黄山球会的经济带来了很大的改观，黄山球会的FGT旅游会籍初始价为5.8万元，即便后来销售火爆时的最高价也仅为6.8万元。但目前，黄山球会的FGT旅游会籍已经在华东地区初步形成一定规模的二手市场，二手会籍转让价已经接近10万元人民币。”

　　其实，这样火爆的局面是陈朝行早就料到的，只要球会营销策划好，FGT这个在国外已经非常成熟的模式肯定会成功的移植到国内的高尔夫旅游产业上。在FGT刚创立的时候陈朝行就提出过FGT终极的五赢原则：会员赢、球场赢、朝向赢、中国高尔夫赢、政府赢。如今，FGT的加盟球会已经覆盖到全国23个城市的24家球会，连海外的马来西亚也有球会加入其中，随着影响力的日益扩大，FGT的旅游会籍除了实现改变球友打球方式的转变外，俨然在个别地区已经成为球友首先的投资目标。

　　从3家球会到24家球会，FGT走过了整整10年。回首10年历程，陈朝行感慨万千，“FGT遇到过很多困难，但他一直在健康成长，拥有强大的生命力。这种生命力是天生的，是由FGT独特的理念和模式决定的。”

　　创办理事会 实现民主化

　　作为第一个吃螃蟹的人，陈朝行也感受到了市场的竞争压力。尤其在2005年前后，高尔夫业内出现许多联盟、加盟的市场组织，但多数缺乏内在的生命力。对此，陈朝行认为：“如果一个公司，尤其是服务公司，急功近利的结果肯定是死亡，所以FGT不干这种事情，虽然我们没有挣到什么钱，但我们看的是未来。”事实也应验了陈朝行的判断，市场上那些联盟组织等，无论是从最初的高调出世还是后来的黯然消逝，均没能对FGT构成任何影响。

　　FGT并没有盲目乐观。2008年为适应长期战略发展的需要，陈朝行率先提出成立FGT理事会，由理事会来共同商讨并确定FGT的发展方向。

　　“理事会是FGT的最高决策机构。”由陈朝行亲自审核的《FGT理事会章程》，第六条明确指出FGT理事会的地位。事实上，成立FGT理事会的念头，从FGT创办之初起，便已经出现在陈朝行的计划中，“随着FGT的发展，到了2008年，我们认为成立理事会的时机已经成熟。”

　　FGT理事会的成立，在日后的工作中果然发挥了预期的效用，不仅更有效保证各加盟球会的利益，也进一步发挥各球会的主观能动性，共同进行更好的资源整合。可以说，FGT理事会的成立，标志着FGT的监督机制更加完善，也正式实现决策科学化和民主化。

　　服务为本 坚持品质

　　FGT给球友和球会带来了福音，其最重要的贡献在于通过旅游会籍的发售让高尔夫的门槛彻底降低了，一张几万元的会籍，加上几千元的一套杆，一个普通球友就能享受20多家球会的终身会员待遇。而随着加盟球会数量的增加，会员的权益会呈几何倍数的放大，高尔夫加旅游的卖点绝对是未来的时尚潮流，曾经做过多家球会总经理的陈朝行对此深信不疑。

　　对于接下来的10年，陈朝行也给出了自己的愿景。

　　“全面加强FGT平台建设和提高会员服务质量。”陈朝行并不想强求加盟球会数量和会员人数这些数据，而是要求FGT团队坚决贯彻“服务为本”的理念。陈朝行所指的服务，包括服务会员和服务球会，他举例说，FGT巡回赛要切实给球会带去利益，要多从会员的需求出发，结合球会资源，为会员策划更多有价值的高尔夫旅游产品。对此，陈朝行经常和他的FGT团队强调，FGT的核心理念就是服务，如果再加两个字，就是坚持。

　　“另一方面，FGT的未来应该是国际化的，对此我很有信心。”陈朝行说出这番话的信心来自于不久前的美国之行。美国TPC球场联盟的人早就知晓了FGT在中国的影响力，而且做得非常正规，陈朝行非常高兴，并向美国同行讲述了一些具体运作模式和盈利模式，两个联盟已经开始探讨未来合作的可能性，“未来10年，FGT的国际化步伐，可以走得更快一些。”

 

　　张曜晖  质量胜于数量

　　张曜晖负责FGT运营已经4年，第12家加盟球会新疆雪莲山是他接手后谈成的第一家，面对新10年，加盟数量其实不是他追求的。

　　质量是本

　　张曜晖从未怀疑过高尔夫分时度假项目的盈利模式，即便在刚上任时就遇到了全球经济危机。加盟球会数量在一段时间内突破不大，但不久，影响就慢慢消退，2010年9月，联盟又喜迎4家新的加盟球场。张曜晖谈到自己的业绩时，并没有过分强调球场已经做到翻倍的事实，而是将这些成绩归功于良好的分时度假创意。

　　在他看来，FGT现在已经成为中国境内最具口碑和人气的平台，尤其是近两年，找他了解和试图加盟的球会越来越多，但在张曜晖看来，在球会加盟时，FGT将更严格地全面审视加盟球会的质量和美誉度，才能让已经加盟的球会和会员的权益放大。

　　随着FGT知名度的提升，未来张曜晖不再偏重数量，因为仅从数量上看，24家球场已经覆盖全国各地23个城市，一张高尔夫旅游的大网已经初步撒开，但如何利用好这些资源是下一步需要在细化和认真考虑的事情。

　　如何充分利用FGT旅游优势资源是各家球会首要解决的命题，毕竟如今加盟的24家球会分布各地，每个区域内仅有一家球会，就在理事会上球会的代表也提出了类似的的问题，目前会员用这张会员卡在朝向的交换平台上交换打球的数量几年来都没有实现大的增长，实际上都是在本地主场实现了消费，这与各球会加盟时的初衷有所偏差。现在加盟FGT的球场中有近15家周边都是世界文化遗产，只有将这些旅游资源和会籍有机的结合起来，才能最大程度的调动会员的积极性。从另一方面讲，这也仅仅是FGT走过的第一个10年，还有很多值得探讨和改进的地方。

　　张曜晖解释，加盟球会的质量，一方面是指球场本身的品质，另一方面从FGT的网络布局看，也指北上广深等高尔夫发达城市的进一步拓展，“这些重点城市的加盟拓展，将为会员权益的提升起到更明显的作用。”

　　发达城市的球会加盟，对于FGT还有另外一层意义，它能侧面并且全面的肯定FGT带来的变化，否则让一个每天自己会员都接待不过来的球会，再去接待别的球会会员，这肯定不是一件容易的事情。其次，一线城市球会如果能打开突破口，那对FGT的理念宣传无疑会起到推波助澜的作用。与之对应的是，最终会员互动打球的交换数量也会有立竿见影的效果。　 

品茶之中感受张弛有度，正如张曜晖对待FGT加盟球队会一样

　　现在FGT的收益主要依靠收取加盟球会的加盟费和管理费，另外一个收益就是会员的年费和交换打球的手续费，但这毕竟仅仅是一个最基本的盈利模式。模式虽好，但肯定还有待开发之处，对此，张曜晖不会不清楚。

　　“FGT从一开始3个人的团队做到如今近40人，是该考虑下一步盈利模式的时候了。”张曜晖说。据FGT会员部统计，FGT活跃的会员一年最多也就使用了15-20次交换打球权益，究其深层次原因就是单一区域内的球会不能和球友形成持续的互动，球友出门打球成本还是高，如能在热点区域内能形成三到四家加盟规模，会员的活跃度会骤然上升，出去一次能打上一周球，那效果肯定不一样。

　　另外，会员除了异地享受会员待遇，如何能和当地的地产、商业和旅游衍生品等结合，这也是FGT团队下一步需要开发的新盈利模式。其实，在张曜晖看来，旅游带来的放大效应威力是无穷的，关键就看怎么做了。

　　邓红  巡回赛是会员的家

　　“FGT巡回赛是纯业余赛事里最正规的比赛。”这是很多会员的答案。FGT巡回赛历史上最火爆的一站出现在2009年的天津帝景球会，180多人报名，实际参赛人数176人，报名人数有时根本就控制不住。

　　作为朝向FGT公司的总经理，邓红向我们讲述了巡回赛的发展历程。FGT巡回赛从2004年开始持续7年已成功举办41站。其实，FGT巡回赛在2007年底面临了一次生死考验，经过那次考验，巡回赛变革提上了日程。

　　不久，FGT从朝向集团赛事部抽调了内援，然后将一天的赛制拉长到两天，设立积分系统，这些改革的举措再次将会员吸引回赛场上。

　　FGT巡回赛以长久的品牌形象及不断创新的精神理念得到越来越多会员朋友的关注和喜爱，其倡导的“分享创造价值”、“倡导原汁原味的高尔夫文化”等理念更是深入每一个会员的心。去年的年终总决赛，FGT再次带给会员们意外的惊喜，这场总决赛选择在深圳东部华侨城云海谷公众球场举行，这也是该赛事历史上第一次在非FGT加盟球场举办，当提及此事时总经理邓红表示：“我们不断要给予会员新鲜感，大多数会员对FGT加盟球场比较熟悉，希望借助这场总决赛为会员提供一个全新的竞赛场地。”

　　选择在非FGT加盟球会举行，是因为朝向集团得天独厚的全产业链优势。云海谷球场是朝向集团全面管理的一座深圳地标性球场，此次FGT巡回赛携手云海谷，也是FGT发挥朝向集团高尔夫全产业链资源优势的开端。这是一个多赢的局面，对FGT来说，赛事的品牌化更突出了，而对于会员来说，服务品质和内容也得到了一次完美的提升。

　　创新一直是FGT巡回赛的代名词，目前FGT考虑将已经成熟的巡回赛体系全面包装，以吸引到品牌价值和企业文化契合的冠名赞助商。2011年是FGT成立的10周年，是FGT巡回赛创立第7年，毫无疑问，难得的历史机遇是每一个FGT团队的人都不愿意错过的好机会。

　　此外，每站比赛组织会员到当地旅游观光也是FGT另一大特色，真正旅游打球两不误。FGT团队并没有将打造“最专业的纯业余高尔夫赛事”仅仅看成是一个口号，2010年年度总决赛引入了三洞一报成绩，新浪网络直播和微博互动等环节，使整个赛事更具备专业性和严谨度。“这些元素在2011年继续得到重视，并越做越好。”邓红骄傲地说。

　　文/任白  图/付酉  来源/《假日休闲报·高尔夫周刊》

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