伍兹和陈冠希在公开致歉会上，都是身着黑色西装、浅色衬衫、没打领带。

　　完美的世界不需要道歉。因为人是不完美的，所以少不了道歉。

　　道歉是以负责的行为，对被冒犯者做出补偿，以求被冒犯者的谅解。

　　道歉的方式很多，有公开道歉、私下道歉、口头道歉、书面道歉，还有不道歉也是道歉……这是道歉之道，大腕明星也不例外。

　　公开道歉

　　代表：伍兹 陈冠希 要点：简单直接

　　上周五，泰格·伍兹就婚外情公开道歉。仔细研究一下他和陈冠希当年的公开致歉，会发现不少相同之处。

　　首先两人在着装上风格相同，伍兹在公开致歉会上身着黑色西装、浅蓝色衬衫亮相，颇有当年陈冠希的风格，除了两人的肤色和发型不一样外。色彩专家认为，致歉者要想表现出事件的严重性，以及对此事件的重视程度，最好选择衣橱里最深色的套装。打领带的全套正装出席，会有商业策划之嫌，因此伍兹和陈冠希的衬衫不系领带的半正式着装是妥当的，借以表达“我歉意是发自内心的，而不是刻意的”。

　　公众人物在影响较为恶劣的事件中公开道歉，是最好的危机公关，然而一定要注意措词和态度。美国曼哈顿的一位社会关系学教授加里·德伦说：“公开道歉的目的是为了取得公众信任，因此致歉者最好表现出简单直接，让人觉得你是可被原谅的。”

　　“短跑女皇”琼斯对于眼泪的拿捏较为得当，她的2007年为服用兴奋剂的公开道歉中，便用眼泪博得了一些同情，此外琼斯还在法庭上声泪俱下的表达她希望被减刑，以便能回家带孩子。菲尔普斯在吸食大麻事件被曝光后及时公开道歉，为他争取了不少粉丝支持。阿里纳斯为藏枪公开道歉。中国球员王治郅在重返CBA打球前，也免不了要开新闻发布会公开致歉。

　　私下道歉

　　代表：鲁尼 要点：坦白从宽

　　上周末埃弗顿力克曼联的比赛前，鲁尼再次成为交战焦点，“鲁小胖”曾在自传中描述莫耶斯当年是如何打压他，以至于鲁尼从埃弗顿逃离到曼联，莫耶斯对此大怒并诉诸法律，鲁尼最后不得不因诽谤向恩师赔偿。本场赛前，莫耶斯透露鲁尼已经向他电话道歉，“大约在一年前，鲁尼给我打来电话道歉，我们现在已经没有任何矛盾。”莫耶斯还顺水推舟赞扬鲁尼近来的爆发表现。然而，不知这是否为莫耶斯的设计，这番话直接导致鲁尼在场上表现平平。

　　汉密尔顿在2009赛季揭幕战中故意让车，然而又指责是特鲁利违规超车，当国际汽联的干事调查此事时，汉密尔顿“在车队授意下”作伪证，直到真相大白后，汉密尔顿捂着脸说：“我不是一个天生的骗子。”他私下找到负责调查的干事怀汀道歉，得到谅解。

　　马特拉齐与齐达内在2006年世界杯决赛轰轰烈烈的矛盾，事后马特拉齐反复对媒体强调他的歉意，并私下给齐达内道歉过，然而至今未得到齐祖的证实。

　　登门道歉

　　代表：巴里切罗 要点：及时诚恳

　　F1车手马萨在2009年赛季匈牙利大奖赛中，被一颗从赛车尾部脱出来的螺母砸中头部，导致从F1赛场消失半年之久，肇事者正是他的巴西同胞巴里切罗。事发后，马萨被送进布达佩斯的国防军医院急救，老巴在摘下头盔离场后，第一时间赶往医院探望马萨，情真意切。次日，巴里切罗的头盔上紧急印上了“祝福马萨”的字样，并在各种公开场合表达对马萨病情进展的关切。一番流程下来，当马萨清醒后，即便他有再大的抱怨，只能选择原谅巴里切罗的无心之过。

　　阿森纳前锋爱德华多·达席尔瓦的断腿照片至今仍触目惊心，他在代表枪手与伯明翰的联赛中被马丁·泰勒铲倒，导致小腿粉碎性骨折。爱德华多整整在床上躺了一年多，好在他的职业生涯没有终结。事发后，关于肇事者有没有向爱德华多道歉被围观了许久，泰勒说他去了医院。然而爱德华多表示“有关泰勒道歉的故事完全是他捏造出来的”，至今爱德华多只接受了伯明翰俱乐部的官方道歉。

　　2007年10月份，切尔西门将切赫被雷丁球员当场踹晕，头骨骨折，捷克人事后尽管接受了亨特的道歉，但切赫至今都戴着保护头套上场心有余悸。

　　不道而道

　　代表：穆里尼奥 弗格森 要点：大方自然

　　想当年，穆里尼奥与弗格森在联赛前的口水战是值得玩味的前戏，直到狂人奔走意甲赛场。上赛季，欧冠抽签让穆里尼奥与弗格森再度相逢，人们注意到这两位性格主帅在比赛后并没有握手，因此揣摩两人的矛盾升级。对此，穆里尼奥说他和弗格森早就冰释前嫌。为证明，狂人补充他还从意大利背了一瓶顶级葡萄酒到老特拉福德，“上次弗格森来米兰比赛前，我们还一起喝了下午茶。”想不到吧。

　　美国脱口秀主持人奥普拉在片场制造了一段温情时刻，泰森和霍利菲尔德同时登台，对于13年前的一场血淋淋的咬耳事件，两人用握手相视一笑作为化解，看来亏的还是老霍，嘴硬的泰森始终没有说出“对不起”三个字。

　　奥尼尔和科比的矛盾如何化解，大鲨鱼借着媒体采访展望新赛季时，他说“曾经和最伟大的球员———科比”一起在湖人队打球，是他最怀念的职业生涯片段。

　　现在一起为法拉利效力的车手阿隆索和马萨之间，也有因三次撞车而起的矛盾，马萨解释当两人一起筹备2010赛季讨论新车改进时，矛盾瞬间化解。

　　本版撰文/芩一

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