虽然庄裕政同样认同定位之于品牌建设的重要性，但他却认为只要球会的品牌定位清晰，就不会因为金融危机而乱了方寸，球会在可以接受的范围内做一些调整，并不会与品牌建设产生很大的冲突和矛盾。“当然，我所说的品牌定位，并不是说要一窝蜂地去做高端球会，一味地砸钱。从在危机中所受的影响来看，受创较大的往往是那些投资过于庞大，在前期经营中把资金过多的投入到人事、设备等方面的一些走高端路线的球会。故球会的品牌建设并不在于你的会所有多豪华，设施设备是否先进和齐全，落脚点始终应该在服务和球场的品质上。基础的设施具备了，加上球会服务好，草坪品质过硬，让你的品牌通过口碑来交相传播，这才是真正的品牌。”

　　从以上的分析中我们可以看出，要使为生存而采取的市场调整与品牌之间不产生较大的矛盾，定位及其前后坚持的一致性是基础。“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，在经济危机下，也不能放弃或暂停原来的品牌定位的持续性建设和维护，或为了生存而改变原有的品牌路线，这样很容易给会员或是打球者形成球会品牌定位不明晰，未来发展不可预期的茫然印象，从而失去他们对球会的信任和忠诚。

　　经济危机下，如何坚持品牌建设？

　　但晓红

　　走自己的路，练好内功

　　在瞬息万变的市场情况下，经济形势有高也有低，球会不应该因为经济的情况而随意改变自己的经营策略，改变服务的标准，而是应该走自己的路，做自己的品牌建设练好内功，按照积极的经营路线和管理理念来做，抓好管理，做好服务，做实实在在的功课，这一点越是经济不好的时候就越要坚持，只有这样，才能让会员信服。

　　对于如何做到坚持，则要根据球会自身的定位，先从管理上树立品牌的意识，从综合的系统去建设，例如球会内部的管理，球会对会员的服务，员工的培训，球场的基础品质保证等多方面进行。作为一个品牌球场，不管该时期财务状况如何，要保持一如既往的服务水准，就得保证必要的投入，即使是补贴也应坚持。而不是因为经济不景气就降低球会坚持了多年的服务标准，不进行投入，从而影响球会的整体品质。如果是这样的话，球会就不会有生命力，到最后终将被市场淘汰。

　　庄裕政

　　控制成本投入

　　在客源减少的情况下，要保证自身的品牌，只有从自身的成本投入上去控制。那么球会该如何控制成本？这是现阶段球会需要思考的问题。我认为还是需要回归到球会管理运营的基本面上来，各球会应该加强本身的工作，掌控好不管是人力还是物资方面的成本投入，减少多余的高档服务，回归到高尔夫运动遵从自然简单的本质，从降低成本上去回馈客人，不要把高昂的开支转嫁到客人头上，不是价格越贵的球会就一定是高端球会。从品牌最简单的含义出发，得到会员普遍认同的、让客人满意度高的球会才称得上真正的高端品牌球会。只有把球会提供给打球者的产品和服务控制在合理的层面，减轻球友的负担，提升球童的专业化水平，提高球场的品质，保证草坪的质量，让他们真心实意地感受到球会的高性价比，体会到高尔夫运动的真正内涵，才能在危机下坚持自身的品牌，得到广大会员的支持。

　　宋旷满

　　坚持持续性原则

　　作为一个纯会员制的球场，我们不会跟着市场走，而是一如既往地坚持保守路线，也就是从长久的标准去做，坚持持续性的原则。球会如果用心地坚持自己的信誉建设，为客人提供长期的高标准服务，在任何情况下都能赢得会员的认同感，渐渐把球会的品牌形象刻入会员们的脑海中。比如我们球会虽然目前的价格不是最高，但服务一定要追求最好。我们通过一些赛事提高员工的荣誉感和自信心，让这种精神透过球童的服务传递给会员，对员工进行长期性教育，督促他们用心去服务，从而形成一种企业文化，让球会的整体形象在每一个人每一个细节中展现。我始终认为，在任何经济形势下，为了球会的品牌，需要的是专注服务，坚持持续性原则，保持合理的价格，一切以会员的利益为先，即使赔钱也不能丢了自己的品牌，就像国外一些知名的私人俱乐部一样，虽然90%在赔钱，但其通过长期的规划及持续性的坚持，依然能赢得会员的支持。

　　蒋大超

　　压缩成本，让利消费者

　　毋庸置疑，目前的经济形势对消费者产生的心理影响很大，高尔夫俱乐部应对不断下降的营业收入有压缩成本的愿望，这是生存的需要。其实，压缩成本是一个永恒的主题，并不是说经济不好了才来做这件事情。与此同时，俱乐部可将压缩掉的成本拿出一部分与消费者分享，适当降低价格，以适应市场需求刺激消费。只有坚持低成本才可保持俱乐部的可持续发展，使提供物超所值的服务成为可能，这也是俱乐部品牌建设的一部分。而对于俱乐部推出的相关措施，与会员保持开诚布公的沟通，把俱乐部真实的情况告诉会员，以提升消费者(会员)对俱乐部的信任及忠诚度，让消费者(会员)产生同舟共济的理念，感受俱乐部的真诚并支持俱乐部，这也是俱乐部在目前的经济条件下可实行的一种方法。

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　　(周文娟 周小燕)

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