高尔夫运动发展到现在有几百年的历史,在世界范围内广为流行,仅美国就有20000多家高尔夫球场,中国经过20年的发展,国内已经有200余家球场正式对外营业。综合所有球场来看，球场的管理方式不外乎以如下三种方式为主:

　　1 、业主直接管理；

　　2 、业主任用职业经理人全权负责管理,实行总经理一人负责制；

　　3 、业主委托专业的高尔夫管理公司进行管理。

　　由2、3 衍生出业主任用职业经理人管理同时由高尔夫管理公司顾问合作相结合的方式。

　　在高尔夫产业化程度最大的美国,第二种形式,即职业经理人进行管理的球场比例最大,第三种形式为辅；而在中国,由于和

　　目前国内由高尔夫管理公司进行委托管理的球场比例在15-20% , 而第1. 2种占的比例约为80-85% 。其中由职业经理人进行管理的球场又占多数。虽然国内球场大多为职业经理人进行管理，但并不能因此就断言自主管理比委托管理要优越得多。任何事物的存在就有其合理性，因而单纯从各管理方式所占的比例去判断优劣是不具有说服力的，只有将其与实际的情况相结合，在实例中去判断适合与否。

　　以下将分几个部分对专业管理公司管理与自主管理的区别进行分析

　　一 、整体性对现阶段国内高尔夫球场委托管理的一般状况进行分析

　　一)国内外高尔夫管理公司状况分析

　　国内的高尔夫管理公司以目前的朝向公司最为著名，2002年7 月朝向高尔夫管理公司开始对外球会管理，当时陈朝行担任云南玉龙雪山高尔夫球会总经理一职，拉开朝向在国内从事高尔夫球会管理的序幕。而国内其他的管理公司，很多是依托原本的球场而成立的，因而也只是管理自己的球场，甚至连自己的球场都没有管理好。对于其他独立的高尔夫管理公司，基本上都处于人才不足的情况下，根本没有能力去承担球场的管理，及时承接业务，也只是挂名由总经理招兵买马重新搭建管理平台。

　　国内高尔夫管理公司的发展时间很短，同时高尔夫从业人员基本素质低，因而很多高尔夫管理公司实力受制于经济实力，人才瓶颈，自身管理理论的欠缺等因素，造成国内诸多高尔夫管理公司明显实力不足，因而国内球场业主在选择管理公司时，首选还应是国外公司，个人认为最好是台湾团队。

　　二)国外高尔夫管理公司状况分析　

　　由于国外高尔夫管理公司已经经过多年的实践，无论在实力、理论、自身的管理水平等都达到一定的高度，因而相比较国内公司，他们有着巨大的优势。但是由于高尔夫进入国内，很多地方都很具有中国特色，这点很容易造成许多公司水土不服。其中最著名的当数北京鸿华高尔夫球会与IMG公司的管理纠纷，双方最后官司相加。同时厦门凯歌高尔夫球场同管理方台湾大庆集团股份有限公司的纠纷也为这一观点添加证明。即使国内有20家球场由国外高尔夫管理公司管理，那么超过10%的管理纠纷应该给中国高尔夫球场业主敲响警钟，外来的和尚未必会念经。当然 ，国际化的团队的经营手法和关系网络是国内公司所没办法比拟的。

　　三)国内高尔夫球场委托管理种类

　　球场委托管理的种类一般有如下几种：

　　1、全权委托管理；

　　2、顾问管理，可以针对球会提供全面顾问管理，同时亦可提供针对性管理，例如草坪，市场，运作等方面提供顾问服务；

　　3、专门针对某一特殊情况的顾问管理，例如赛事运作等。

　　四)委托管理的优势分析

　　1、较为规范的球会管理制度；

　　2、良好的球会管理经验；

　　3、成熟的运作模式；

　　4、有着专业人才作为基础；

　　5、市场效益较为显著；

　　6、内部管理效率较高。

　　委托管理总体分析：

　　丰富的经验和成熟的规程，辅以现代化管理模式，引导其管理的球会运作走上规范运作、节约资源的轨道。同时拥有运作，市场，草坪等方面的人才优势有助于球会球会拓展外部市场，理顺内部管理，提高经济效益，拓展生存空间

　　五)委托管理经常性出现的问题分析

　　1 、无法达成预定合同目标。这是业主需要最直接面对的，同时也是很难用具体量化来考量的。毕竟球会建设不仅仅是经济角度，即使经济角度也有社会效益这个无法用数字衡量的指标。同时还有其他很多因素，例如品牌等；

　　2 、无法针对实际情况进行分析，地域性差异没有得到很好的调节。僵化的管理制度需要结合实际的情况才能产生出实际效果，照葫芦画瓢，死搬硬套很容易对球场产生巨大伤害；

　　3 、对于短期合作，很多公司会只针对短期效益去进行运作，根本不会考虑长期效益；

　　4、 品牌建设无法达成。对于品牌，大多公司只会做短期容易见效的知名度推广，很少会考虑更为重要的美誉度及忠诚度，而恰恰是后两点是品牌建设的最重要部分 ；

　　5 、无法实现人才培养的目的。即使管理公司在管理过程中有培养人才的义务或者机制，但是事实上是即使培养出人才，很多也会被管理公司直接利用，而非被业主选择；

　　6、 真正的管理架构及流程、组织协调等方面在管理公司合同到期后同样会需要重新磨合；

　　7 、文化差异。地方、地区性的文化差异往往会导致实际管理制度的水土不服。

　　六)国内管理公司的发展前景分析

　　总体上来说，高尔夫管理公司的发展前景是光明的，但是不可避免的受到几个条件的制约：

　　1、规模化发展是必须，单一个体发展很难建立起规模效益；

　　2、经济实力；

　　3、人才是发展的瓶颈；

　　4、品牌建设问题。

　　二、从实际管理层面上具体分析委托管理与自主管理的差异性

　　球场的具体管理主要有如下几个方面：

　　1、是球场品质(指球场草坪，场务质量)；

　　2、运作水平；

　　3、服务水平；

　　4、管理成本；

　　5、实际效益。

　　一个球场的草坪维护很大程度上取决于草坪人员的实际理论及管理水平，不论是自主管理或者委托管理，拥有专业的人才才是必须的。在这个方面，两者是没有任何差别。球场运作是体现专业的知识系统及有效的管理手段，需要各部门的协调工作。因而需要的是团队配合工作，短期内管理公司的效果略好。服务水平是球会服务意识与管理水平的有机结合，需要的是心与智的体现，短期内专业的管理公司较好，长期看自主管理为优。毕竟任何管理公司不可能全身心的投入工作。

　　比较实际管理成本与实际效益，主要看业主对长期效益与短期利益的取舍，长远角度上讲，自主管理是最合理的取向.

　　三、自主管理优劣简单分析

　　劣势：

　　1、时效性问题：组织架构建设需要时间；管理人员工作磨合需要时间；管理制度制订等需要时间。

　　2、人才问题；

　　3、成本分析；

　　4、职业经理人综合素质问题。

　　优势：

　　1、目标与执行一致性；

　　2、企业文化建设；

　　3、人才培养机制；

　　4、可以随时对出现及可能出现的问题进行改正或者预防；

　　5、长远目标与短期效益的合理方案解决；

　　6 、品牌建设问题。

　　事实上 ，通过以上的大概分析 ，球会究竟选择什么样的管理方式，是和球会的实际情况及将来的发展战略紧密结合的，脱离的具体实际情况，很难用简单的是或者不是来区分，因而希望高尔夫球会在进行管理方式选择时能够多考察，多论证，结合自己的实际情况选择适合自己的经营方式。

　　赵永军 topwil@126.com