球场木桶取决智慧木板 陆斌谈高尔夫球场决策管理 | ||
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http://sports.sina.com.cn 2006年05月30日10:23 中华合作时报-华人高尔夫周刊 | ||
陆斌 (北京太伟运动休闲度假村副总经理;“大佛杯”发起人、策划人之一) 高尔夫俱乐部与木桶有相通之处,球场系统的各部分如果参差不齐,劣质部分会决定球场系统的水平。因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,进而决定了整个球场的竞争力,影响了综合实力。
管理界盛行的经济学原理——木桶理论——一只边口不齐的木桶,盛水的多少,取决于桶壁最短的那块木板。单一最低的劣势要素决定整体优势,单一最低的劣势也决定整体的生死,这是企业界最知名的管理法则。 可以粗略地把“球场木桶”分成六块木板,这六块木板构成和决定了高尔夫的装钱容积。 第一块是球场的选址。假如球场选择在富庶的美国和贫穷的非洲,即使其它条件完全相同,球场也会拥有截然不同的命运;即使球场在同一个国度、同一个城市,如果选择在风景区和垃圾场边,命运也是迥异。 第二块是规划与设计。基因差异决定着生物的优劣,球场规划和设计同样肩负着基因的作用。球场规划和设计一旦完成,这块木板短加长就比较困难了。 第三块是投资与制作。在制作过程中如果偷工减料,造成球场“营养不良”,其结果便是不伦不类。这块木板在实际操作中往往易被忽视。 第四块是持久的维护。高尔夫球场是“老来俏”,如果善于保养,随着年龄的增长会愈加焕发迷人魅力。向球场索取的同时,必须保养和维护好场地,这取决于人的因素,有责任的经营者可以不断加长这块木板。 第五块是经营与策略。经营能力和策略是“球场木桶”的灵魂,经营者在策略上不能把其它木板的最大潜力发挥出来,就不是合格的经营者。 第六块是服务品质。作为体验经济,高尔夫的服务品质如同木桶的底板,如果这块木板尺寸不够,或者质量不佳,那么这只木桶就无法装水,更无法装满水,无视服务品质就是在拿球场的生命开玩笑。 在构建“球场木桶”前,当事者有足够的机会选择每一块木板,随着木板逐渐制成,可选择的余地越来越小。同样的材料,不同的人会造出不同容积的“球场木桶”。归结一点,即决策者“智慧木板”的尺度有多大,“球场木桶”就有多大。 授权新浪网高尔夫频道独家转载,其他媒体请勿转载。 |