品质放第一提供专业服务 壹佰高尔夫网经营理念 | ||
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http://sports.sina.com.cn 2006年05月22日09:44 中华合作时报-华人高尔夫周刊 | ||
□ 王倩 对于一个经营高尔夫球具的网站来说,最注重的应该是销售,但壹佰高尔夫网站(www.100golf.cn)却反其道而行之,将重心放在建立专业的信息渠道和无微不至的服务上,闭口不提销售二字。这样的经营方式,使网站营业额在开通的第一个月就达到30万元。
壹佰高尔夫网站将“品质”二字作为自己的经营理念。要做到坚持品质,首先要做到信息上的专业,其次是服务上的周到。 壹佰高尔夫网站建立了国内最专业的高尔夫信息渠道。网站上大部分信息都来自国外一手资料,保证了信息与世界最新信息的同步性。网站经营的球具基本上都是一线品牌,如Callaway、Mizuno、Ping、Nike等。 壹佰高尔夫网站为习惯使用左手的玩家开辟了左手专区,在那里,顾客们可以找到专为左手设计的球具。 网站的工作人员都是专业的高尔夫球玩家。在网站上,只要客人提供身高、体重、挥杆速度以及用7号杆能打到的最远码数,就能够判断出客人最适合的球杆。 “壹佰高尔夫网站不是给客人推荐牌子最大的、价格最高的,而是根据客人的实际情况,给客人推荐最适合的球具。”壹佰高尔夫创办人刘永茂说。 网站还建立了最完备的客户档案,包括客户购买球具的时间、使用时间和使用状况,以备日后为客户提供其它最为合适的球具,从而帮助客户取得最好的挥杆成绩。 对高尔夫文化的推动是壹佰高尔夫网站的另一个工作重点。对高尔夫历史和文化的介绍是网站的重要组成部分。刘永茂说:“我们的目的不仅仅在于销售产品,我们希望能通过网站的努力,推动高尔夫文化在中国的发展。” 授权新浪网高尔夫频道独家转载,其他媒体请勿转载。 |