文/徐艳洁

　　中国高尔夫的发展从诞生第一家高尔夫球会开始，而从那时起，中国高尔夫球场的管理就一直成为业内备受关注的课题。中国高尔夫发展后十年，球场数量迅猛增长，球场品质也可见一斑，而相伴而来的球场管理人才，职业经理人的素质却未跟上步伐。是球场增长速度过快？是中国缺乏知识型管理人才？还是外界对这个行业存有误区和偏见？

　　刘庆怀，现同时任三亚亚龙湾红峡谷高尔夫球会和广州莲花山高尔夫球会总经理。他曾经任海南博鳌乡村俱乐部总经理，也曾参与三亚最早的球会——三亚日出观光高尔夫球会的管理工作，并经过在海南省高尔夫球协会里长达7年的历练，一贯保持与业内和业外资深管理人士的学习沟通交流，刘庆怀已经悟出很多关于高尔夫球场的管理理念。在这方面，他颇有发言权。

　　迈向国际化的红峡谷

　　三亚亚龙湾红峡谷球场于2004年开业，甫一出世，便占尽天时地利。享有“健康岛”美誉的海南岛自是不必多说，坐拥美丽稀缺的亚龙湾，毗邻众多国际5星级酒店，可谓含着金钥匙出世。另外，作为休闲旅游度假区的

　　如今，球场在不断接受考验的同时也逐步被众人认可。球会新会所将于今年10月正式开业，并预计兴建豪华

　　对于球场管理，总经理刘庆怀从莲花山球会调派了一批人员。据他说，莲花山球会经过十年的运作，已经培养出一批比较成熟的管理团队。但是他们大都属于经验型管理者，眼光比较单一，做事情会局限于程式化。目前，作为红峡谷的总经理，刘庆怀的主要精力用于高层管理人员的组建，对他们进行多方面的培训，观察和调整，让他们了解市场趋势，跟随既定的方针策略办事。

　　经验型管理者 VS 管理型管理者

　　刘庆怀一直对组建球场管理公司怀有浓厚兴趣，但是他对于市场现状却不持乐观态度。他的观点是，对市场人力资源没有足够的评估，没有成熟的市场管理资源，是不会轻易成立管理公司。

　　用刘庆怀的一句话说：管理就是人。但是在中国高尔夫发展不长的20年中，球会的管理人员是经验型管理者居多，他们很多人都是从球会最基层工作做起，经过多年的熏陶才能成长为一个管理者，但是这个过程是很艰苦的。而一个行业真正成熟壮大起来，这样的现象是不对的。管理型的管理者占主导才是行业发展的趋势。管理型的管理者更多的是取决于他们的性格，修养和知识结构。他们可能不一定懂高尔夫，但是他们能经过3-5个月的熟悉过程后，很快做到得心应手。这也就是刘庆怀反复强调的：管理是相通的。

　　可是，问题出现了：中国缺乏管理型管理者吗？刘庆怀断然做出反驳：中国的专业人才很多，但是投资者和行业对人才的需求程度和层面不正确。打个比方：一个球会总经理的待遇和一个豪华5星级酒店总经理的待遇差距甚远，而球会的资产投入却与酒店的不相上下。鲜明的对比显而易见：高尔夫行业能寻觅到高素质的管理团队吗？归根到底，什么样的群体待遇造就什么样的群体素质。

　　拒绝“拿来主义”

　　早些年，中国的许多高尔夫球场请“外来兵”管理球场，其间去留更换持续不断，造成球会很大的不稳定，也影响球会之于外界的形象。刘庆怀说，近几年这个现象有所好转。外来人员的比例逐步减小，外来人员所担任的职务和责任也越来越轻，这是一个必然趋势。不可否认，外国人可以带给我们先进的管理经验，但是他们始终只是“过客”，最终需要培养自己的人才，而不是崇尚“拿来主义”。取其精华，去其糟粕，才是鲁迅先生真正提倡的“拿来主义”。

　　回顾自己的事业生涯，刘庆怀颇有感触。尤其是他从1997年至2003年，在海南省高尔夫球协会工作的那段不短的日子，成为他人生的转折点。其间，他理解到社会学更深层的含义，学会如何与政府部门打交道，乐善好施以及看待高尔夫业界的高度和视角。这些经历让他能更快地进入高层管理的角色，更真知灼见地提出建设性的行业意见。

　　不过，刘庆怀并没有停下脚步。他不断地学习，阅读各种管理书籍，与业内外职业经理人切磋交流，让理论和经验不断的相撞。他也主张高尔夫行业内的管理人员要不断充电，因为中国的高尔夫管理之路才刚开始起步。当然，充电的方式可以多样化，并不是国外的就是先进的，国内在管理研究方面已经非常成熟。

　　如何把有经验的人管理好，充分利用他们的经验，这就是成功的管理。刘庆怀语气坚定，在他心中，球场管理并非难事，他多年的管理经验已经将他历练成一位自信，老练，睿智的高尔夫球场管理者。

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