新浪体育讯　高尔夫赛事是高尔夫运动中重要的组成部分之一，而职业高尔夫赛事则是高尔夫赛事中最关键的一项内容，是对赛事运作方和承办球会一大挑战，同时也是促进当地高尔夫运动发展和球会进步难得的机遇。

　　之前也曾拜读过一些有关高尔夫赛事运作方面的文章和书籍，感觉从职业赛事承办球会角度写的内容较少。所以本文主要结合自身的一些感受，从职业赛事承办球会的角度，

谈谈赛事承办球会在备战职业赛事过程中应注意的几点事项。

　　1.明确参与赛事的目的

　　球会对高尔夫职业赛事应当有一个清晰、正确的认识。思想意识决定行为，要想全身心地投入到职业赛事中来，必须要对职业赛事有全面的认识和了解，而首先必须要明确的就是——球会自身的目的是什么。

　　球会之所以进行职业赛事运作，无非有以下几点：

　　Ø 提升球会的知名度，扩大影响力：承办一场国际性职业赛事对于球会的无形资产具有巨大的推动作用。通过参与职业赛事的运作，能够提升高尔夫球场的知名度和美誉度，极大地增强球会自身的品牌效应，扩大在业界和当地社会的影响力。

　　Ø 促进俱乐部会籍、房产销售：特别是对于新成立的球会尤其如此

　　Ø 锻炼球会员工，提高员工素质，提升服务质量

　　Ø 获得高尔夫赛事经验，改善球会的软硬件条件

　　Ø 获得经济收益：经济行为的最终目的就是为了获得经济收益。球会举办高尔夫赛事的经济收益可以分为两类：短期收益和长期收益。短期收益是指球会在高尔夫赛事运作过程中所产生的各项收益，包括门票收入、广告收入、餐饮收入、打球收入等。长期收益是指在承办高尔夫赛事后，通过知名度的提高，服务水准和员工素质的提升，在长期内通过增加来场打球人数、促进会籍、房产的销售等获得的收益。

　　由于国内高尔夫运动和赛事运营还处于起步和发展阶段，赛事广告、门票、电视转播、赛事赞助等市场尚未完全打开，所以目前对于国内球场而言，承办高尔夫职业赛事在短期之内是入不敷出的，还应以长期收益为主，注重球会的长远发展。

　　只有明确了球会自身参与其中的目的，对投入和收益有一个合理的估计，才能对赛事才能有一个清晰的认识，也只有这样才能做到有的放矢，才会全身心地投入其中。

　　2.球会应有准确的定位

　　一般大型职业赛事基本上由以下相关主体构成：

　　Ø 赛事主办方：是指赛事的主办单位，国内的职业高尔夫赛事一般都要得到中高协的官方批准。

　　Ø 赞助商：分为冠名赞助商、协同赞助商、一级、二级和三级赞助商等。

　　Ø 赛事运作公司：一般大型职业赛事都会由赛事主办方和冠名赞助商授权的赛事运作公司负责整个赛事的运作工作。这些赛事运作公司具有非常丰富的经验和相关的高尔夫专业人才，负责赛事各方面的工作。赛事运作公司在整个赛事运作过程中起到了核心作用。

　　Ø 外部中介公司：由于赛事的事务比较繁杂，所以一些赛事运作公司会将某些项目如广告招商、场地布置、媒体接待等工作外包给外部的中介公司去做

　　Ø 巡回赛组织：主要指美巡赛、欧巡赛、亚巡赛等高尔夫巡回赛的官方机构。这些机构常年进行高尔夫职业赛事运作，拥有一整套理论化和系统化的赛事管理理论和丰富的实际操作经验。如果能够得到这些机构的认可，对于提升该项高尔夫赛事的水准和承办球会的档次是非常有帮助的。2005年中国有5站比赛得到了欧巡赛的认可，中国已经成为世界上高尔夫国际赛事发展最快的国家之一。

　　Ø 承办球会：主要是提供比赛场地、练习场地和餐饮服务，协助赛事运作公司开展工作。

　　作为赛事主赞助商之一的球会应当明确自己的位置，球会首要的责任是提供优质的比赛场地、良好的工作和比赛环境以及可口的饮食，千万不要本末倒置，越俎代庖，不是所有的项目都需要插手，应有所为有所不为。

　　3.明确责、权、利的关系

　　从上图可以看出，赛事的各相关主体是相互关联，并存在一定利益关系的。赛事举办的过程本身就是一个各方不断博弈、协调和相互妥协的过程。在此情况下，球会应当与主办方和赛事运作方明确相应的责、权、利关系，尽可能在赛前达成一致，减少在比赛过程中产生不必要的摩擦。

　　球会应在保证自身利益的基础上，全力配合赛事主办方和运作方开展工作。

　　4.形成团队，共同作战

　　高尔夫赛事包罗万象，单靠个人的智慧和力量，是无法获得成功的。因此球会在备战高尔夫比赛时，应成立内部专门的赛事筹备委员会，合理运用团体的力量。

　　委员会应包括球会内部各相关部门，主要有草坪部、球童部、餐厅、办公室、保安、前台、更衣室、酒店等，参见下图二。各部门应当有清晰的分工和明确的责任。

　　委员会一般由总经理或副总经理直接担任总指挥一职，各部门应由部门领导直接参与。

　　委员会需指定1到2名主要协调人，专门负责对外和对内的协调工作。这些协调人应具有一定的语言能力，并对赛事和球会的运作十分熟悉。

　　5.注重相互间的沟通和协调

　　相互间良好的沟通是保证赛事取得成功的重要环节。沟通是相互交换信息的过程，沟通的层次和范围越广，得到的信息就越多。

　　对外，球会应定期与赛事运作方接触，通报赛事准备情况。接触的次数随赛事的临近而不断增多。

　　对内，球会赛事委员会应定期举行内部工作协调会。在赛事临近时，每星期都要召开，一方面对以前的工作进行总结和监督，另一方面布置新任务，提出新问题。

　　特别要注意的是部门内部信息的传达和公布。将最新赛事资料在第一时间向球会内部公布，必须确保每一个员工都能准确收到这些信息，从而形成一个畅通无阻的内部信息通道。在比赛进行过程中，所有员工都应对比赛动态有足够的了解，以方便会员和观众查询。

　　还有一点就是需要注重与会员的沟通。举办职业赛事对会员而言是利弊参半，一方面赛事周剥夺了会员打球和练球的权利，对会员的权益会造成一定的影响；另一方面通过举办国际性赛事宣传了球会，提升了球会的服务质素，增加了球会会籍的价值，并提供了会员与职业球手交流的机会，对会员的长远利益具有推动作用。因此在赛前的会服工作中应主动与会员沟通，在比赛开始的至少二个月前就通过各种方式，向会员宣传赛事，甚至可以邀请会员参与到比赛准备工作中，调动会员自身的积极性，最大限度地消除赛事带来的不利影响。

　　6.准备充分，关注细节

　　大型比赛的成功与否与准备工作是否充分是分不开的。准备职业高尔夫赛事需要赛事运作方和承办球会进行大量细致而有效的工作，特别是一些细节上的工作如球场医护人员安排、对讲机配备、穿梭巴士路线和时间、灯光开放时间、场地划分、餐厅菜系设置等等，正是这些细节上的工作体现出球会工作的质素。

　　7.合理安排人手

　　由于赛事所需人员众多，球会需要进行合理和有效的人员安排，尽量做到量才使用，以达到资源的最优化配置。

　　球童部是赛事运转过程中的重要部门，除了为球员提供球童服务外，还需要在发球台、果岭、长洞中间和重要的路口安排人员从事现场秩序和记分、报分工作，任务非常繁重。

　　由于职业赛事的参赛选手、新闻记者和观众来自世界各地，所以需要专门安排一些英语人员在一线部门和重要岗位，如球童部、前台、餐厅、更衣室等。

　　对于球会和员工个人来说，能够承办和参与一场国际性职业赛事，是一次非常难得的经历。比赛结束后球会应开展认真、全面的赛事总结工作，仔细分析工作中的所得所失，对于提升球会服务质量，指导今后的赛事工作，具有十分重要的现实意义。

　　(深圳高尔夫球会 王庆林)

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