高尔夫旅游发展新商机 北京奥运会带来巨大飞跃

　　新浪体育讯　2004年奥运会之前，希腊高尔夫在与周边国家的竞争中处于劣势地位，但是举办奥运会时期，希腊高尔夫界和旅游部门看到并充分利用了这个“绿色运动”带来的商机，通过加大投资和促销力度等手段打响了希腊“高尔夫旅游”的品牌。

　　从希腊发展高尔夫旅游的新理念中，我们窥见了我国高尔夫旅游发展的新亮点。2008年奥运会将在我国北京举行，这无疑会给我国尤其是北京高尔夫旅游的发展带来巨大商机 ，成为我国高尔夫发展历程中的一个巨大飞跃。

　　我国高尔夫旅游市场还不成熟

　　首先，目前我国高尔夫旅游还处于初级阶段，高尔夫旅游市场供给分布不均。大部分推广高尔夫旅游的地区都是自然旅游资源较丰富，但是经济不够发达，高球人口不多的地区，如云南、海南、山东等地。而北京、上海、深圳、广州等高尔夫市场较发达，高球人口较多的地区，高尔夫旅游还没有受到重视，没有充分发展起来。

　　其次，高尔夫旅游的市场潜力还没有充分发掘出来，国内的高尔夫旅游者大都是球手与高球爱好者，但这两类人在国内所占比例都非常小，而外国的消费群体还局限于日、韩等邻国，没有更广阔的国际市场。

　　最后，国内高尔夫旅游的运作机制还不完善，这主要体现在我国旅行社在经营高尔夫旅游上还不够成熟。旅行社作为高尔夫旅游的重要载体，其在高尔夫旅游信息的介绍、推广和组织等方面都起着不可替代的作用，所以其对高尔夫旅游的持续发展也有着巨大的影响。

　　但是国内大多数旅行社组织策划高尔夫旅游的经验不足，对高尔夫了解不够深入，在涉及高尔夫旅游线路尤其是国际线路时还存在着很多缺陷。

　　2008北京奥运将给我国高尔夫旅游带来新机遇与挑战

　　近年中国高尔夫一直都以飞快的速度发展着，高尔夫旅游作为一个新生事物在不断的完善和发展，相信到2008年中国高尔夫旅游业将具有一定的规模。北京奥运会将给中国高尔夫旅游带来很大的机遇和挑战。

　　举办奥运会，最大的一个机遇就是市场的急剧扩展。国内外都将有大量消费者被集中起来，为高尔夫旅游带来前所未有的庞大消费群体。其次，奥运会会给北京高尔夫旅游带来巨大的推动作用，而当北京的高尔夫球场出现饱和的时候，消费群体将扩张到邻近城市以及国内其他城市，这将提高国内尤其是北京的高尔夫球场的知名度，促使中国高尔夫更大一步地迈向全世界，为中国高尔夫旅游的可持续发展创造有利条件。

　　但是当大批消费者涌进中国高尔夫市场时，经营者又面临着一定的挑战。第一，国内外的消费需求增多，对旅行社的接待服务和组织策划都有了更高的要求，稍有差池都将给中国高尔夫旅游带来很大的负面影响；第二，人流的急剧增多将给球场的经营管理带来压力。

　　充分利用机遇与挑战，促进中国高尔夫旅游质的飞跃

　　机遇与挑战是影响中国高尔夫旅游发展的外因，要从本质上促进高尔夫旅游的发展必须从国内经营着手，充分利用机遇和挑战。

　　第一、加大宣传力度

　　首先应该加大网络宣传，它能让消费者更早、更全面的了解中国高尔夫旅游的信息，给消费者提供一个查询、认知和选择的机会，也能更好的提高国内各球场的知名度。其次即时的广告牌或者广告等媒体的宣传也必不可少，它能直接的吸引消费群体，让消费者更详尽的了解各高尔夫旅游线路的特点。最后，若政府能够增加对高尔夫旅游的投入，在政策上给与高尔夫旅游更多支持，并加大对国内外的宣传，将会对高尔夫旅游带来更大的推动作用。

　　第二、提高员工素质，培养多方面人才

　　十年树木，百年树人，知识的学习，人才的培养不可能一蹴而就，所以人才的培养应该尽早落实。

　　语言是人们沟通的桥梁，奥运将吸引来自世界各地的人们，来自不同区域就有多种不同的语言，所以要保证工作的顺利进行，首先得消除语言上的障碍，这就得要求各球场、旅行社乃至其他行业都应该更加重视对员工进行语言方面的培训。

　　文化是民族的灵魂，在提供服务时，要最大程度满足消费者的心理需求，就必须了解顾客的文化背景和风俗习惯，这就应该让员工加强对各国文化风俗的学习。

　　第三、提高相关行业的服务质量

　　服务是消费者与中国高尔夫旅游接触的桥梁之一，服务质量是影响顾客消费情绪、消费后评价以及顾客回头率的重要因素，要发展高尔夫旅游必须最大程度上满足消费者的需求，这就要求有很高的服务水平。服务质量不仅与服务人员的服务态度有关，还与他们对高尔夫旅游各方面信息了解的程度紧密相关。所以，球场、旅行社以及相关产业如餐饮等都应该对员工进行培训，优化员工的服务态度，同时加强员工对高尔夫球场的了解，完善高尔夫旅游的路线，保证在顾客咨询时能提供令人满意的答案，真正做到“顾客至上”。

　　第四、科学管理，合理规划

　　球场必须调整其经营管理策略，加强草坪的保养和维护，合理安排球童和其他服务人员，以保证球场在人流众多时能够流畅运作；由于消费者数量过多，可能引起部分球场出现过饱和现象，给顾客消费、球场运作和旅行社的经营管理都带来不便，而另有一些球场和旅行社可能会因为知名度不高，出现相对冷清的状况。所以各球场之间与旅行社之间应该开展区域合作，对客人进行合理安排，改善其分布不均的状况，以减轻球场或旅行社因负荷过重而带来的压力，让各球场和旅行社都达到效益和利益的最大化。

　　不可置否，2008年奥运将给中国高尔夫旅游带来巨大商机，中国商家应该充分利用这个千载难逢的机会，推动中国高尔夫旅游走向一个新阶段。

　　2008，我们翘首以待！

　　暨南大学深圳旅游学院 ：陈露 潘法洪 杨美华