张海卿在工作中

　　文／张海卿

　　我进高尔夫这个行当大半年了。以前在超市里做推销员，然后在南京给老板开车，接送老板和公司客户。后来我承包了公司里音响方面的业务，负责进货。一个偶然的机会，朋友介绍我去高尔夫专卖店，虽然从没接触过高尔夫，我还是非常有兴趣，放开胆子就来了这里，从头学起。

　　这份工作的娱乐性更强，能学到很多东西，除了高尔夫球方面的专业知识外，还学到了很多为人处事方面的道理。刚来时，店长给我们培训，教我们了解球杆的特点和用途，比如打一个洞需要用到哪些杆等。我自己一有时间就用心学习，球场里工作的男孩很热心呀，我不懂就问他们。还可以问客户，经常来打球的面熟，他们也很乐意教我。我也抽空在练习场里学球，在实践中摸索求证，这些知识日积月累就变成自己的了。

　　专卖店里的环境舒适，更重要的是接触到的都是高层次的人，大多是老总，高级雇员，他们文化程度高，修养好，无形中影响了自己，提高了自己，接触的人的档次影响了我心里面的想法，改变了我对新鲜事物的认识态度。现在的工作对女孩子的着装和谈吐都有要求，首先一点要让人舒服，让人容易接近，没有距离感。我们一起工作的姐妹们在着装方面大家都有一手，个个都很新颖，至于谈吐和举止，要根据不同的场合。

　　做高尔夫球具的销售是件很有意思的事情，专业知识占6至7成，其他就是销售技巧了。你怎么知道他可能买？还是一定会买？抑或只是随便看看？相当一部分客人是似买非买的，我的经验是“假设成功”———假设他买了，会对他有什么什么样的帮助和提高，如果你的态度好，沟通让人愉快，人家最后是不好意思不买了。到我们这儿最后买杆的客人，男士约占八成，以40-50岁的居多，女士买杆，大多喜欢砍价，问你能不能打折扣，压价很低，最后购买的成功率低。韩国人节省，喜欢压价，而我们也不是什么人开口都可以把价压得很低的，有些货好卖，一个子儿也不能动。现在中低价位的杆好卖，一套球杆大多在3000-6000RMB之间。

　　我的薪水不高，只有一千多元，老板每月给我们的销售指标挺高的，姐妹们联合作战拿奖金的概率还是不高。如果一味讲薪水，就会让自己压力大，工作时状态不佳。我的很多朋友看我做高尔夫方面的工作，觉得我了不起，挺佩服我，我在这里所接触的人和公司给我的空间，让我觉得每天的工作很有意义。有的同学结婚嫁人不出来工作，找老公要钱，我可不喜欢，我宁可自己赚点小钱，还可作为防身的积蓄，女孩子还是要自己找份工作，自食其力，做新时代新女性。

　　作者系上海新大陆高尔夫练习场球具专卖店销售人员

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