加泰罗尼亚赛车场传道上海 50人打造一流F1赛车场

　　西班牙加泰罗尼亚赛车场，论历史，它比不过银石，论赛车文化，它比不过蒙扎，论设施，它比不过上赛道，但说到F1各分站赛中组织、营销和服务最出色的，它却是当之无愧的第一。

　　为了推广加泰罗尼亚赛车场和中国青旅合作推出的一项观看F1比赛，游西班牙风光的活动，加泰罗尼亚赛车场副总经理班弗尔来到上海，在进军中国市场的同时，也带来了一 个一流赛车场的成功运作经验。

　　最受欢迎的赛车场 让车迷走进维修区

　　从F1这样的顶尖赛事，到各种欧洲汽车摩托车比赛，每年在加泰罗尼亚赛道举行的比赛不下十余种。而按班弗尔的说法，加泰罗尼亚能吸引如此多的国际赛事，原因主要有三个：“巴塞罗那的地中海风光和温和宜人的气候，赛车场人性化的设计，和优质的服务”。

　　在加泰罗尼亚赛车场的65500个座位中有16000个是带雨棚的，11座巨型电视屏幕使观众得以在赛车场的任何一个座位都能清楚地看到电视转播。

　　更吸引人的是，加泰罗尼亚是首个从举办F1大奖赛开始就坚持推出“周四维修区开放日”的赛车场。每一位购买F1比赛三天套票的观众，都可以凭借赛票在周四免费参观F1比赛的最核心区域--维修区，和自己仰慕的车队、车手、赛车近距离接触。所以尽管F1西班牙站的门票价格不菲，三日票最低也要110欧元，最高达到425欧元，但观众的人数依旧逐年上升，去年西班牙站的观众已达到了27.7万人次。

　　加泰罗尼亚吸引观众的招术还不止这些。今年，赛车场分别和巴塞罗那国际汽车展的主办方及巴塞罗那附近的环球影城“冒险港湾”展开了合作，所有持F1票的观众不仅可以免费观看汽车展，还能免费游玩环球影城。赛车场的电台除了加泰罗尼亚语和西班牙语解说外，新增了英语和法语的现场直播，在看台和通道的附近还设置了酒吧，供观众休闲娱乐。

　　此外，加泰罗尼亚赛车场会为来西班牙看比赛的观众主动提供一切他们所需要的信息。包括飞机航班时刻表，火车时刻表，市内出租车叫车电话，巴塞罗那地图，在你决定去西班牙看F1后，你想知道的一切都可以让加泰罗尼亚为你解决。这一切，都使得加泰罗尼亚成了车迷最青睐的赛车场。

　　最繁忙的赛车场 一年仅12天空闲

　　但即便对于像加泰罗尼亚这样的赛车场来说，光有F1也是不够的。“我们要向FOM支付申办费，所有的赛道广告和商业招待权利都被ALLSPORT公司拿去，能自己经营的只有门票收入。全世界分站赛里也只有澳大利亚和摩纳哥这两站因为历史的原因有所例外，其他都是一样的商业经营环境。”班弗尔说。

　　所以尽管全年能吸引十余种不同的赛事，加泰罗尼亚依然一如既往地开拓着其他业务。“一年365天，但在今年加泰罗尼亚赛道的日程安排上，现在只剩下12天赛道是空闲的了。”班弗尔说。

　　经过多年的经营，F1赛事所得在目前加泰罗尼亚全年的经营收入中所占的比例已下降到了不到50%，其余时间里除了其他国际性的比赛，加泰罗尼亚还开发了多种多样的业务。赛道的租用是赛车场不小的收入来源，由于地理位置和赛道特点的优势，加泰罗尼亚历来都是F1车队选择用来测试赛车的赛道，而赛车场出租赛道的平均价格要将近1.5万欧元／天。

　　其余的时间里，赛车场也开展了各种活动。比如开办赛车学校，举办赛车俱乐部之间的联赛，车迷试乘试驾，租给各类赞助商或企业做宣传推广活动甚至社交party等等。每年，赛车场都会制定365天里赛道每天的运作计划，每一项活动也都经过赛车场精心的策划。比如，车迷参观赛车场不仅包含参观围场区，坐车上赛道等，还可以乘坐直升飞机鸟瞰整个赛车场，而就在车迷以为这次旅程即将结束时，直升机将带着他们顺道去巴塞罗那海岸边逛一圈。多姿多彩的活动使加泰罗尼亚成了欧洲最繁忙的赛车场，也由此为赛车场带来了一笔笔可观的收入。走向世界的赛车场 推广远至马耳他　　德国的霍根海姆赛车场，在F1赛事期间用到的全部清扫人员只有15人，这个数字也许让你惊奇，但全年只有12天赛道空闲的加泰罗尼亚赛车场却有一个更惊人的数字，“我们整个赛车场，平时从管理高层到清扫人员，总共是50人。”班弗尔很肯定地说。50个人，把一个赛车场运作得如此出色，“因为他们每个人都很专业，所有的人工作都很有条理。”班弗尔说。加泰罗尼亚的每一位成员都有各自清晰的工作指责和计划。每一项在加泰罗尼亚举行的比赛，大至F1，小至当地赛车俱乐部的联赛都被细化成明确的项目，50个人会被分成不同的组来协调工作。而赛车场会在一年里连续不断地招募赛场临时工作人员，以在各种比赛及活动中的具体岗位工作。为此，赛车场制定了严格的临时人员招募条件，而且每位被挑中的人员必须经过赛车场的培训课程考试才能正式上岗。加泰罗尼亚的一切都像流水化的作业，环环相扣有条不紊。而加泰罗尼亚赛道的营销水平更是堪称全世界赛车场的楷模。赛车场的新闻办公室每天都会给西班牙的媒体提供有关赛车运动的报道，此外，任何在加泰罗尼亚赛车场举办的车赛，媒体都可以通过赛车场的官方网站得到有关比赛的信息，甚至采访报名表格，这些都是全世界赛车场绝无仅有的。　在全球范围内推广自己的赛事，加泰罗尼亚同样是世界第一。他们甚至到马耳他去做过门票推广，要知道马耳他和西班牙之间的直航航班每年只有两班。而在欧洲赛车场里，加泰罗尼亚也是首个走入中国市场的赛车场。　　

　　后记：在写这篇文章的过程中，为了得到一切确切的资料，记者曾通过电子邮件向加泰罗尼亚赛车场媒体部咨询。从电子邮件发出到接到对方的回答，中间只间隔了两个小时，加泰罗尼亚式的工作效率也由此可见一斑。

　　作者：本报记者 周捷