别致茶楼露出独特文化色彩 温莎小镇的体育情结(图)

2003年4月，迟尚斌为足球周报球迷沙龙揭匾 点击此处查看全部体育图片

　　温馨浪漫敞胸怀，

　　莎士比亚也常来。

　　小桥流水人不断，

　　镇门总向百姓开。

　　这首藏头诗是一位大连诗人为温莎小镇两周岁生日而作的。在大连，提起温莎小镇许多体育爱好者都会竖起大拇指，人们说，到温莎小镇来能体会到北方体育城的浓烈气氛，能感受到青年文明号的炽热情怀。

　　迟尚斌常来打滚子

　　温莎小镇虽然开业仅有两年，已经在大连几百家茶楼中崭露出独特的文化色彩，温莎小镇和本报合作开办的球迷沙龙也吸引了众多的各界球迷在这里侃球评球，每逢足球比赛日，这里总是热热闹闹。著名足球教练迟尚斌是这里的常客，他经常来这里和球迷唠嗑，或者和朋友打打滚子。他说：“温莎小镇最大的特点就是有文化气息，有体育氛围，到这里来，我感觉特别舒服特别开心。”实际上，迟尚斌从江苏舜天辞职回大连后一直把温莎小镇当成自己的“活动室”。许多球迷在这里还看到孙继海的父亲孙亮宗的身影。大连市围棋联队和大连海兰围棋队多次在这里举行友谊赛，参赛者对这里的环境和服务都赞不绝口。温莎小镇的体育情结，既成为经营特色，也给企业带来了知名度。

　　这里有个团支部

　　温莎小镇位于大连太原街附近的一个街面上，交通不算特别方便。酒好不怕巷子深，茶香更引众人来。许多顾客来了一两次后都成了这里的回头客，他们都有一个共同的感受，就是这里的服务很规范、很讲究。服务员胸前佩带的团徽给人一种健康向上可亲可信的感觉。据这里的负责人介绍，温莎小镇有一个响亮的口号，就是“创业小小镇，建设大大连”。

　　温莎小镇是一所庭院式的文化休闲场所，内设茶艺室、聊天室、棋牌室、球迷沙龙，免费向消费者提供益智棋类、报刊阅览、网上信息，是感受休闲、商务洽淡的理想空间，它座落于白山路社区，建兴花园南部，全店十余名员工来自八个城市，平均年龄二十岁，适龄青年全部是共青团员，在各级组织的关怀下，企业开展了“创青年文明号，做温莎小镇人”消费者满意服务活动。从此，一支充满朝气与活力，勇于进取和创新的青年队伍活跃在白山路社区。

　　温莎小镇之所以经营得有声有色，形成风格，最重要的奥秘就在这里：植根社区，奉献社会，每个人都以自己的爱心去面对顾客，从而形成了企业的精神，打造了企业的品牌。

　　植根社区 奉献爱心

　　建店初期，比邻的连胜居委会为参加文艺汇演经费紧张犯愁，公司领导得知后就主动出资置办了服装，此举不仅是资助汇演，更紧密了企业与社区之间的关系。居委会门前原来环境较差，企业领导经与居委会协商就出资种植了草坪和龙柏，安装了草坪灯，即美化了环境，又方便了居民夜间行走不便的现象，深受居委会干部与老百姓的称赞。温莎小镇与居委会有机地结合，成了新华街一道靓丽的风景线，同时带动了整条街的环境改造，居委会和居民纷纷称赞温莎小镇带了个好头。

　　社区内老党员关立伟常年患有重病，温莎小镇就主动与之结成了帮扶对子。一年来，温莎小镇定期前往老人家里或医院探望和慰问，送钱送物，更送去了温莎小镇人的爱心，直到老人去世。关立伟老伴和儿女为此特意来店致谢，赠送锦旗“奉献爱心、温莎兴旺”，凝聚了温莎小镇人与社区深厚情感，企业还安置了一名下岗女工。

　　在非典期间，温莎小镇本着对国家、对社会、对顾客、对员工负责的态度，在部分经营暂停的状况下既没裁员，更没减薪，而是和大家一起共渡了这段难忘的日子，企业面临困难，但仍不忘回报社会，向白山路街道所属的十个居委会捐赠了电风扇，表达了温莎小镇人对战斗的在非典第一线的居委会干部的崇高致意。

　　温莎小镇把社区的事看成是自己的事，能为社会做点工作感到荣幸。社区开展的百家商家诚信承诺大会、新兵入伍欢送会、侨胞联谊会、离退休老党员活动会、青年干部迎春茶话会、座谈会等许多活动被安排在这里，温莎小镇人说：“这是组织的信任，企业的光荣。”

　　打造品牌 诚信经营

　　“诚信经营企业，诚信纳税国家，诚信回报社会”是温莎小镇人的郑重承诺。主动从我做起，从现在做起，从小事做起，打造诚信的经营理念，诚信的员工队伍和诚信的企业品牌。从进货渠道，食品制作，营销服务，层层把关。一年来客人的投诉率为零。店里制订了《员工手册》和失物招领登记制度，返还了十几部手机和大量钱物，得到了顾客的高度赞扬，后又建立了提醒制度，大大减少了失物现象。

　　正是依靠温莎小镇人长期不懈的努力，赢得了社会的信任。最近，温莎小镇又出新彩，推出了“读一本书，唱一首好歌，说一口好话，做一件好事，写一封家书”活动，让青年人与企业共同成长，让家长放心地让孩子在大连创业。

　　温莎小镇成立两年来，唤起的是员工们不尽的荣誉感和自豪感，激起的是他们对社会的认识和创业的渴望，目前，已有三名员工荣获了“区十佳外来务工青年”和“优秀团干部”等荣誉称号，团支部获“区优秀团支部称号”。

　　2003年，温莎小镇被大连市消费者协会评选为“大连市消费者满意服务单位”，被共青团大连市委员会、中共大连市直属机关工作委员会授予“大连市青年文明号”荣誉称号。