刘广迎著作《文化足球》连载十 鲁能足球的内驱力 | |||||||||
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http://sports.sina.com.cn 2006年11月30日16:16 新浪体育 | |||||||||
新浪体育讯 动力,推动事业、工作前进和发展的力量。 万事万物运动发展都离不了动力。大到社会发展、天体运行,小到生物的演化、质子的运动,无一例外。可以说,没有动力,就没有发展,就没有变化。鲁能足球发展,当然要受客观环境的影响和制约,但最主要的,还是在于其内在动力机制是否完善。具体一点说,就是组织及其组织中的每一个成员是否都具有内在驱动力,以及其动力取向是否协调一致。<<<点击看专题 人的内在动力从哪里来?无非是精神追求和物质需求两个方面。所以,俱乐部内在驱动力的建设也就必须从这两个方面入手,去引导、培育组织成员的需求,激发其欲望和动力,并通过教育、控制和监督,让组织成员按照明确的方向,遵循统一的规则,经过积极的努力,去实现自己的愿望。 这里有两个关键点: 一是解决精神领域的动力问题重在境界要高; 二是解决物质层面的动力问题贵在公平公正。 鲁能足球一直致力于研究解决这两个方面问题的策略、方法和有效工具,并进行了有意义的探索和实践。 一、开展以培育俱乐部核心价值观为主要内容的足球文化建设。足球文化是俱乐部管理的深层体现,是俱乐部的灵魂。通过建立大家认同的企业文化和价值观,以企业精神激发感召力、凝聚力,这是企业发展的一个重要的内在驱动力。 首先,俱乐部在足球文化建设上着力体现一种人文精神。鲁能足球文化建设重视满足员工在人性上的需求,使他们在生活上、安全上、 群体生活上、自尊自信上、自我成长上及自我奉献上都得到适当的满足。坚持把俱乐部的发展建立在员工成长进步的基础上,致力于俱乐部的永续经营和员工的持续发展。因为只有俱乐部生存发展需要的文化,才能被大多数成员所接受,才有强大生命力。 俱乐部的核心精神是“追求卓越,努力超越”。这种精神和建设百年俱乐部战略目标的要求是一致的。在这种核心精神的主导下,俱乐部积极培育球员的自主精神、创造精神和团队精神,这是与竞技足球发展的内在要求及球员自身发展的客观要求相协调的。 其次, 俱乐部在足球文化建设上着力培养全体员工的使命感。使命感要解决这样的问题:就是我在这个世界上的价值是什么?我以什么样的方式对待自己的人生?使命感是每一个有成就的人都拥有的精神。使命感的原动力会让每一个人更热诚、更专心,百折不挠去完成所做的每一件事,使生命更有活力、更有意义,让生命的每一个阶段都发生更绚丽的光彩。 鲁能足球以最大限度地开发足球的市场价值和社会价值为使命。在始终不渝地推动中国足球事业发展的同时,努力探索职业足球发展的成功模式,建设亚洲一流、国际知名的职业俱乐部。 鲁能足球队的核心口号是:“扬鲁能精神,振铁军雄风,争中国第一。” 鲁能足球正积极尝试通过长期的足球文化建设,实现底蕴的积累、气质的改进和精神的提升。 二、建立以业绩为导向的绩效管理体系。在长达二十多年的企业改革过程中,一直力图通过建立干部能上能下,员工能进能出,收入能升能降,岗位靠竞争、收入凭贡献,充满生机和活力的用人和分配机制,解决员工学习和工作的动力问题,但收效甚微。究其原因,最主要的恐怕还是没有找到衡量员工能力、业绩的科学方法。多年来,片面强调收入上要拉开差距,职务能升能降,而对所谓拉开、升降、进出的方法、依据和操作工具研究不够。由于拿不出让员工认可的操作依据,在员工“下”的问题上,目前基本上停留在文件上和口头上,除非有原则性的错误或工作上的重大失误。在员工“上”的问题上,主要的办法是竞争上岗,即所谓的“变相马为赛马”。这个办法同样受到“规则”和“计量工具”的制约,只能算是一个小的改良,并没有多大的实质性的突破。在分配问题上,尽管收入被艰难地逐步地拉开、拉大,但员工的积极性并没有事前期望的那样被有效调动起来。其实道理非常简单,它就如商品交易一样,不管你主观上是多么强烈地希望童叟无欺、公平买卖,如果不借助度量衡等计量器具,则是无法做到的。 因为凭经验、靠估计,很难让人心服口服。鲁能足球在管理实践中深刻地认识到,必须在这一问题上找到突破口,才能有效解决员工发展的原动力问题。鲁能足球企望建立以业绩为导向的绩效管理体系,有效提升员工学习、工作的压力和动力。 绩效管理是一个综合的管理体系,涵盖了人力资源管理的诸多环节,是人力资源管理的核心。它是通过员工个人目标和企业战略目标相结合,并挖掘员工潜力,提高员工业绩来实现企业发展目标的一个不断循环往复的过程。 鲁能足球的绩效管理体系分两个层次,第一个层次是俱乐部的整体绩效,即:董事会对经营班子的绩效管理;第二个层次是俱乐部内部的绩效管理,包括部门绩效和员工绩效。 董事会同俱乐部经营班子签定业绩合同书,重点管理考核三项指标,即: 比赛质量好:成绩的优异和过程的精彩(球迷满意度、球迷忠诚度、球迷数量)等指标。 经营业绩好:无形资产经营开发、实业经营开发、球员经营开发等指标。 作风形象好:诚信建设、廉政建设、纪律建设等指标。 俱乐部根据战略发展目标要求和董事会的考核指标,建立自身的绩效管理体系。 绩效管理是两个文明建设相结合的关键环节。企业文化的核心是绩效文化。绩效管理的精髓是“以人为本”的管理思想,关键的环节在于上下级的双向沟通,这都是和企业文化建设的要求完全相同的。企业文化和绩效管理,一个侧重于精神层一个侧重于制度层,既相互联系又相互独立,相互补充,达到软硬结合,琴瑟相谐。 (刘广迎)
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