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健力宝总裁张海回首龙马战:要改变“店小二心态”

http://sports.sina.com.cn 2003年08月04日11:38 《足球》报

  在北京饭店的贵宾楼里,亲自督阵皇马大战的健力宝总裁张海与记者完成了一次长谈。这也许是健力宝与张海本人最尴尬的一次赞助,但张海努力用冷静的思考来代替无谓的怨天尤人,“一次集训或比赛很难给中国足球真正留下什么,但如果从经济和市场的范畴来衡量,也许对我们更有意义”。

  我们照了一次镜子

  一个成功的企业,需要对自己有清醒客观的定位。虽然张海坦言,皇马的驾临使“健力宝中国龙队”为更多的国外媒体所了解,但我们不过是沾了一次世界豪门的光而已,“只有见过皇马这样的球队,这才会知道什么是最好的。没有亲身经历过,你永远都不会知道为什么奔驰车就是好开。”

  在张海看来,皇马在中国掀起的巨大热潮再一次证明了一个道理:不是我们的市场不好,而是我们自己的产品不好。“这就是佩雷斯的支票簿的魔力”。一直在谋求与佩雷斯对话的张海,现在对佩雷斯的做法有了相当的了解,“这个西班牙人之所以成为寡头足球的代表,绝不仅仅因为他有用不完的钱,更重要的是他对价值的理解和判断,最好的永远是无价的,现在还能够用一个可以衡量的价值来得到最好的,为什么不去做呢?”

  我们应该坚持什么

  没有回报的东西便没有价值,在签下贝克汉姆后皇马的亚洲之行提供了一个最直观的比较。张海坦言,健力宝接手足球之初,他的确更看重由此带来的广告效应,但是现在他更愿意为健力宝足球建立一根“价值链”。就从这一次围绕皇马中国行展开的种种商业活动中,我们仍然只是在遵循着一种“有人喝奶我就养牛”的思路,但我们真正要做的是首先改变自己的饮食习惯。

  对于现在的中国足球市场,张海指出,这个领域有它的吸引力,“既然还有这么多人在搞足球,那么很显然,总是有人得到了自己想得到的东西,但现在大多数参与者得到的也许并不是市场范畴的东西”。张海的意思很明确,足球为参与者带来的东西并不是足球本身带来的。更确切地说,佩雷斯可以通过市场得到回报,但像张海这一类希望建立正常价值链的人,却必然会与真实的中国足球市场发生冲突,“签下贝克汉姆起码可以让俱乐部的股价上扬,在中国做得到吗?”

  如果1000万买进李铁可以让健力宝获得一次爆炸性的效应,而真正把健力宝建成一个豪门需要2个亿,你会选择哪一种?张海毫不犹豫地选择了后者。但在皇马带来的巨大反差下,张海们的耐心到底有多久?

  做了一次“店小二”

  事实上,在这短短的近十天时间里,皇马带来的既是一场盛宴,也是一场闹剧。无数有所期待的参与者围绕皇马形成了一个气场,但这不是一场电视机的降价大战,而是一场混乱的“标签大战”。张海这次清楚而近距离地感受到了一种普遍的浮躁情绪,“一个生意不错的餐厅,靠的是好的厨师、好的创意,而绝不是纯粹靠做秀做出来的”。

  张海把充斥于中国足球市场上的这种心态称之为“店小二心态”。在真正的世界豪门面前,中国足球的确只是一个店小二,各方面参与者需要让更多中国球迷感受巨星的风采,让中国足球感受到先进的观念,需要的是服务精神。“可是几乎所有人都没有真正关心自己做了什么,提供了什么服务,而是一上来便高喊‘我是店小二’,唯恐别人不知道自己与皇马有什么关系”。

  更宽泛来看,皇马只是把一些本来就存在的事实摆上了台面,归根结底,中国足球看中的仍然是“吆喝”。(刘晓新)


 

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